2026年高考顺利落幕，中国移动安徽公司池州分公司（以下简称“池州移动”）高考通信保障工作圆满收官。本次保障中，池州移动始终秉持“客户为根、服务为本”的理念，紧扣考生、家长及考务人员实际需求，以精细的网络保障、严密的应急值守、暖心的便民服务，筑牢高考通信安全屏障，全力护航广大学子顺利应考。

提前部署谋划，夯实保障基础。高考前一个月，池州移动就启动高考通信筹备工作，集结网络优化、工程运维、应急保障、客户服务等专业人员，组建专项保障团队。结合全市考点布局、人流分布及网络运行特点，制定2026年高考通信专项保障方案，细化设备巡检、网络优化、应急处置、便民服务等各项工作，明确岗位职责、压实工作责任，搭建全流程闭环保障体系，从源头消除通信安全隐患。

精细优化网络，提升服务体验。围绕全市各高考考点、周边道路、考生住宿集中区及考试指挥中心，池州移动开展全覆盖网络测试与优化工作。依托大数据分析预判高考期间话务、流量高峰，针对性优化基站参数、扩容网络资源，提升区域网络稳定性。同时，完成所有考点信号屏蔽设备联动测试，在严格落实考场纪律、防范通信作弊的基础上，最大限度降低屏蔽信号对周边群众日常通信的影响，兼顾考务规范与群众通信需求。

全程值守监控，筑牢安全防线。高考期间，池州移动实行24小时网络值守，实时监测重点区域网络运行状态、负荷变化及信号质量，通过红黄蓝分级预警机制，快速处置各类网络异常和设备故障，全力保障通信畅通。同时，加大考点周边信号排查力度，严查伪基站，严防虚假真题、内部改分、志愿填报诈骗等涉考不良信息传播，切实保障考生和家长的信息、财产安全。

暖心志愿服务，彰显移动温度。在做好网络保障的同时，池州移动聚焦群众需求，组建“高考护航”工会志愿服务队，在考点外设立爱心服务站。志愿者为等候的陪考家长提供休息座椅、饮用水、防暑物资、应急文具等便民服务，缓解家长等候压力。同时，现场开展反诈宣传，讲解各类高考诈骗套路，普及防骗维权知识，用贴心服务传递央企温暖。

本次高考通信保障，池州移动以专业的网络能力和暖心的便民服务，圆满完成各项保障任务，充分践行了以人为本、服务客户的初心使命。下一步，池州移动将持续提升网络质量、升级服务水平，全力保障各类重大活动通信畅通，用心做好民生通信服务，为地方发展提供坚实可靠的通信支撑。（付磊）