5月以来，安徽各地文旅活动、商业盛会、体育赛事轮番开展，城市烟火气与消费活力持续升腾。为全方位保障各类大型活动通信网络畅通稳定，切实提升群众参与体验，安徽移动提前部署、精准施策，集结专业保障力量、运用前沿通信技术、落实精细化服务举措，高标准完成系列活动网络保障与便民服务工作，以可靠的通信基石为城市盛会保驾护航。

针对大型焰火晚会、演唱会等人流高度集中、网络流量激增的场景，安徽移动六安、合肥、淮北等分公司精准研判保障需求，定制专属通信保障方案，筑牢高速、稳定、低时延的精品网络防线。在六安霍山迎五一音乐焰火晚会保障工作中，六安移动应急保障党员突击队率先行动，组建基站保障、线路保障、网络监测、网络优化四大专项小组，提前全面摸排活动区域及周边网络环境，制定周密保障预案。为应对活动大流量、高并发网络压力，现场创新应用5G—A多频段协同组网技术，依托基站智算能力实现网络智能调度与业务精准保障，累计新增、扩容4G小区26个、5G小区11个，部署应急通信车、发电油机等配套设备，20余名工作人员全程在岗值守。本次晚会峰值活跃用户超1.1万，通信流量突破1.8TB，4/5G网络接通率稳定在99.75%以上，全程直播流畅、用户上网无卡顿，圆满完成焰火晚会通信保障任务。

在合肥奥体中心蔡依林巡回演唱会保障现场，合肥移动聚焦场馆人流量密集、高清直播、实时分享等高频网络需求，提前开展场馆网络精细化摸排、优化与扩容，量身打造专项保障方案。本次演唱会全程投入1辆应急通信车、10余名专项保障人员驻场护航，在场馆内部精准部署108个通信小区，包含64个5G小区与44个4G小区，所有5G小区均开通智能单板专项业务，优先保障观众扫码核验、高清拍摄、实时直播、社交分享等核心业务。4G与5G网络深度协同、互补赋能，全面夯实场馆全域网络覆盖，实现高速上网、实时互动全程无中断、无卡顿，以专业高效的通信服务破解高密度人群网络拥堵难题，全力保障万名观众优质网络体验。

面对淮北市食品工业博览会、传统庙会、群星演唱会等多场轮番举办的文旅商贸活动，淮北移动迅速集结多专业骨干组建专项保障专班，前置开展网络扩容与优化工作。通过精准部署12处5G—A基站、13个多频共模5G微站，完成45个4、5G小区立体化扩容优化，全方位提升活动区域网络承载能力。活动期间，保障团队实行全天候值守机制，常态化开展站点巡查、线路巡检、故障排查、人流监测等工作，同步调配应急通信车、应急油机进驻核心区域，实现网络隐患早发现、故障快处置，保障市民现场直播、线上支付、社交分享等各类网络需求顺畅稳定，全力护航城市文旅消费热潮。

在做好硬核网络保障的同时，安徽移动同步深耕便民惠民服务，将通信服务与品牌推广、民生服务深度融合。在芜湖南陵，安徽移动借力皖美运动会乒乓球海选赛客流契机，在赛事现场设置专属服务展位，统筹自有员工、渠道人员、商客团队协同值守，开展线下便民服务推广。现场以免费赠饮水、送流量福利为切入点，为参赛选手、陪同家属及过往市民提供暖心服务，同时开展“号码查一查送流量”互动活动，主动为用户核查在用套餐、讲解5G扩容、咪咕视频免流等惠民政策，精准推介老用户流量升级、套餐优化等优质业务，切实解决群众流量使用痛点，以贴心便民服务拉近与用户距离，彰显国企服务温度。

一场场圆满的活动保障，一次次暖心的便民服务，彰显了安徽移动过硬的通信技术实力与扎实的服务担当。下一步，安徽移动将持续打磨精品网络，优化服务体系，不断提升大型活动通信保障能力与民生服务水平，以优质、高效、可靠的通信服务，赋能地方文旅消费发展，助力城市品质升级。（张琪顺 周玉 汪冬晨）