近日,邮储银行铜陵市分行营业网点迎来一位特殊客户,携带约1万元硬币前来办理存款业务。面对数量庞大、清点繁琐的零币,该行网点员工以耐心、细心、责任心高效完成清点入账,用贴心服务赢得客户高度赞誉。
客户因经营往来,长期积攒了大量1元、5角、1角面额硬币,但保管不便、清点困难,多处咨询后抱着试一试的心态来到邮储银行铜陵市分行。该行网点工作人员主动上前协助搬运,迅速开通零币兑换绿色通道,在保障日常业务正常办理的同时,抽调骨干员工组成临时清点小组,分工协作、加班加点开展清点工作。
清点过程中,该行员工们不怕繁琐、不嫌脏乱,逐枚分拣、仔细核验、规范捆扎,认真核对每一笔金额,确保准确无误。经过数小时连续奋战,顺利完成近万元硬币的清点、整理与存入业务。客户连连道谢,称赞邮储银行铜陵市分行服务有温度、办事有速度、责任有担当,真正为群众办实事、解难题。
一直以来,邮储银行铜陵市分行始终坚守金融为民初心,认真履行人民币流通服务职责,持续优化零钞兑换、硬币清点等便民服务,全力解决客户“零钱存兑难”问题。下一步,该行将继续聚焦群众急难愁盼,以更优质、高效、暖心的金融服务,践行国有大行社会责任,擦亮普惠金融服务品牌。(崔碧华)