为进一步摸清辖区居民实际情况，及时回应群众关切，近日，蚌山区机场社区组织工作人员深入开展“敲门行动”，走进居民家中，听民声、解民忧、护平安，以实际行动践行服务群众的初心使命。

行动中，社区工作人员按照网格逐户走访。每到一户，工作人员都耐心询问家庭成员、生活状况等基本信息，动态更新户台账；同时，与居民拉家常、问冷暖，详细了解他们在生活中遇到的“急难愁盼”问题，认真记录诉求建议。对居民提出的各类疑问，工作人员现场予以解答，对不能当场解决的问题，承诺后续跟踪反馈，做到件件有着落、事事有回音。在走访过程中，工作人员还结合近期典型案例，向居民普及防范电信网络诈骗、安全用电用火及消防逃生等知识，发放宣传手册，切实提升居民安全防范意识。

此次“敲门行动”不仅拉近了社区与居民的距离，更将服务送到了群众家门口。下一步，社区将持续深化走访机制，用心用情解决好居民身边的烦心事、揪心事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。