为进一步筑牢辖区安全稳定屏障，规范精神障碍患者服务管理全流程，有效防范精神障碍患者肇事肇祸风险，蚌山区龙湖新村街道以平安建设为抓手，立足“管控与服务并重”的工作理念，常态化、精细化推进精神障碍患者摸排管控各项工作，切实保障辖区群众生命财产安全，维护辖区和谐稳定大局。

强化责任落实，健全联动机制

街道定期召开精神障碍患者管控工作部署会，进一步压实工作责任，同时加强与辖区派出所、卫生服务中心的协同联动，打破部门壁垒，凝聚工作合力，为精神障碍患者摸排、管控、救助等各项工作有序高效推进筑牢保障根基。

深化摸排随访，摸清动态底数

街道坚持常态化开展摸排随访工作，组织网格员、派出所民警、辖区卫生中心工作人员组建专项工作队伍，采取“上门走访、电话回访、家属沟通”相结合的方式。在随访过程中，与患者家属沟通并了解患者情况，对摸排中发现的问题及时登记造册，建立动态管理台账，做到“一人一档”，同时积极回应家属诉求，切实解决患者及家属在生活、就医等方面的实际困难。

聚焦风险防控，强化应急处置

坚持“预防为主、精准预警、快速响应、稳妥处置”的原则，重点做好严重精神障碍患者的动态监测和风险预警工作。近日，社区网格员在常态化摸排随访过程中，发现一名精神障碍患者出现情绪焦躁、行为异常等不稳定迹象，第一时间将相关情况上报街道平安办。接到上报后，街道平安办迅速响应，联动辖区派出所、医疗机构，第一时间赶赴现场开展处置工作，耐心安抚患者情绪、稳定现场秩序，随后有序将患者送往专业医疗机构接受规范治疗。目前该患者病情逐步稳定，未发生任何肇事肇祸行为，有效化解了辖区安全风险。

下一步，街道将继续加强严重精神障碍患者服务管理工作，常态化开展摸排随访和风险排查，预防肇事肇祸事件的发生，切实维护辖区的安全和稳定。（乔丽莎 曹妮娅）