“中心花园的消防管道终于有水了，心里这块石头总算落了地。”“电梯换了，上下楼再也不提心吊胆了。”“我们小区的公共收益账目现在明明白白，大家伙儿都放心。”……在蚌山区青年街道，居民们口中这些朴实的话语，道出的是一个个“堵心”难题被化解后的“舒心”与满意。近年来，街道坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众反映最强烈的物业管理“心头事”，通过精准施策、系统治理，让老城区焕发出新活力。

打通“生命通道”，破解消防无水“心头大患”

高层建筑消防管网如同人体的“血脉”，一旦无水，无异于“生命通道”被切断。中心花园小区建成年代久远，消防设施长期失修，消防管道无水成为悬在居民头上的重大安全隐患。面对这一历史遗留难题，街道牵头成立专项工作专班，多次联合消防、应急、住建等部门召开隐患整改协调会。经过多方咨询，街道协助业委会走公共维修基金程序，一周多时间就走完了全部流程，破解了资金筹措的“拦路虎”。整改过程中，严格筛选施工方，邀请消防专家反复优化方案，泵房维修、管道更换、闸阀更新一气呵成。如今，中心花园的高层消防管道已全面恢复通水，彻底消除了这一重大安全隐患，让居民住得安心、放心。

管好“钱袋子”，实现公共收益“阳光运行”

物业矛盾往往源于账目不清、收益不明。青年街道深谙“阳光是最好的防腐剂”，着力推动小区公共收益管理规范化、透明化。街道指导各社区积极推动业委会的成立与换届选举，让真正能代表业主利益的人走上前台。截至目前，辖区所有符合条件的小区均已成立业委会或物业管理委员会，并在此基础上全面建立了公共收益共管账户。电梯广告费、公共停车位租金等原本“说不清、道不明”的收益，如今全部纳入共管账户规范管理。街道、社区严格督促物业企业定期公示收支明细，让每一笔钱的来龙去脉都晒在阳光下。从“糊涂账”到“明白账”，公共收益的规范管理不仅堵住了矛盾源头，更增强了居民对自治管理的信任和支持。

圆梦“一键直达”，托起居民“稳稳的幸福”

街道60岁以上老年人口占比高，老旧小区“上楼难”成了众多老人的烦心事。街道抓住国家支持老旧电梯更新和老旧小区加装电梯的政策机遇，打出一套“组合拳”。对于使用超过15年的“高龄”电梯，街道成立“电梯更新专班”，通过专项摸排、政策宣传、搭建三方议事平台、全程监督等“三步走”工作法，已全面完成辖区32部老旧电梯的免费换新。同时，针对无电梯的老旧小区，工作人员“敲门入户”讲政策，组织居民参观已加装项目化解顾虑，创新实施“政策宣传零距离、征求意见全覆盖、多元协商破僵局、多方联动聚合力”四步工作法，最终成功推动安德市场综合楼、大舞台小区2个单体楼完成电梯加装，惠及居民300余户。如今，越来越多的老人实现了“一键上楼”的心愿。

从消防无水的彻底根治，到公共收益的阳光透明，再到老旧电梯的焕然一新和加装电梯的梦想成真，青年街道用实干和担当破解了一个个居民关切的“心头事”。群众利益无小事，一枝一叶总关情。青年街道将继续以群众需求为导向，用心用情解决好每一件“关键小事”，让更多“堵心”变“舒心”，让居民的获得感、幸福感、安全感在家门口不断升级。