金融为民，服务于心。为切实打通民生服务“最后一公里”，持续提升群众办事便利度与幸福感，邮储银行池州市分行立足地方民生需求，充分发挥网点遍布城乡、贴近群众的优势，不断延伸服务触角、丰富服务场景、优化服务模式，打造政务便民、公益惠民、适老暖民的全方位便民服务体系，以有速度、有温度的金融服务深耕本土、服务民生。

聚焦群众高频办事需求，该行积极推进政务服务下沉，在主城区打造公积金“就近办”便民服务网点，承接公积金政策咨询、日常缴存、业务提取、个人贷款等高频核心业务，全面推行一站式受理、一窗口办结的服务模式。通过简化办事流程、整合业务环节、压缩办理时限，彻底解决了群众办理公积金业务往返政务大厅、排队久、跑腿多的难题，让市民在家门口即可便捷办结公积金相关业务，真正实现政务服务就近可办、高效快办。

与此同时，该行持续拓宽民生服务边界，落地社保业务延伸服务，全面打通社保便民服务渠道。社保业务“就近办”网点可办理机关事业养老、企业养老、失业保险、城乡居民养老保险等多项社保业务，覆盖参保登记、信息变更、凭证查询打印、灵活就业人员退休申请、退休人员待遇资格认证等多项重点服务，全方位适配居民就业、养老保障各类办事场景，切实让群众少跑腿、好办事，切实把民生服务送到千家万户。

在普惠公益服务方面，邮储银行池州市分行坚守国企担当，将便民暖心服务融入日常。营业网点设立“邮爱驿站”，面向环卫工人、快递骑手、执勤人员等广大户外劳动者免费开放，提供免费饮水、舒适休息区域等便民服务，为奔波在城市一线的户外工作者提供暖心休憩港湾，用细微服务温暖城市烟火气息。

针对老年客群服务痛点，该行精心打造“长春花”适老特色服务网点。结合老年人办事习惯和金融需求，优化适老服务流程，开通绿色服务通道，配备专人提供贴心引导等专属服务，耐心解答业务疑问，有效解决老年群体智能操作困难、业务办理不便等问题，为老年人提供安全、舒心、便捷的专属金融服务。

下一步，邮储银行池州市分行将持续践行金融为民初心，持续升级政务便民、公益惠民、适老暖心服务举措，不断完善便民服务体系、提升服务质效，全力打造群众满意的便民金融服务品牌，为池州地方民生事业高质量发展贡献邮储力量。（王丽群）