为持续推进网点数字化转型，优化厅堂服务模式，提升客户金融服务体验，近日，邮储银行池州市分行稳步推进智能云柜系统落地布设，优先完成辖内4家重点营业网点云柜设备安装调试并正式投入使用，以科技赋能激活基层服务效能，有序推进全行网点智能化升级工作。

云柜系统作为新一代智能服务设备，可高效承接各类常规及复杂柜面业务，是网点转型升级、压降柜面压力、提升服务质效的重要抓手。分行统筹规划、分步实施，优先选取业务流量大、服务需求集中的网点先行试点上线，稳步推进智能服务布局，逐步推动网点服务由传统人工模式向“智能高效、多元便捷”新模式转变。

设备投用期间，分行同步抓实队伍能力建设，常态化开展云柜操作、复杂业务处置专项培训。通过实操演练、跟班辅导、现场答疑等方式，夯实一线员工业务功底，参训柜员熟练掌握全品类业务操作流程，能够独立办结各类综合性业务，切实做到操作熟练、处置高效，有效压缩业务办理时长，缓解厅堂服务压力。

智能云柜的落地运行，进一步精简业务办理环节、缩减等候时间，打破传统服务局限，不少市民办理业务时连连称赞，新奇便捷的服务方式让人耳目一新，真切感受到智慧金融带来的便利，客户服务体验与满意度稳步提升。

下一步，邮储银行池州市分行将总结试点网点运行经验，逐步在其余网点完成云柜布设推广，持续深化金融科技赋能，不断优化服务流程，锤炼员工专业服务能力，以数字化转型推动服务提质增效，用心打造有速度、有温度的优质金融服务。