为切实履行国有大行社会责任,筑牢金融安全民生防线,在第八个“5·15全国投资者保护宣传日”期间,邮储银行池州市分行打破传统模式,立足本地群众金融需求,以“接地气、入人心、全覆盖、重实效”为原则,将投资者保护教育、征信合规普及、消费者权益保障、反诈风险警示深度融合,通过场景化宣讲、面对面答疑、沉浸式科普,把金融安全知识送到群众身边,全面提升公众风险防范意识与自我保护能力。
本次活动摒弃单向灌输式宣传,以小微客户、中老年群体、社区居民、个体商户为重点对象,创新推出“轻量型、互动式”厅堂微沙龙活动。各网点利用客户等候间隙,灵活开展10—15分钟简短科普,工作人员用池州本土方言、生活化案例拆解专业金融知识,重点讲解非法集资套路、虚假理财陷阱、投资收益误导等高频风险点,现场模拟常见诈骗场景,手把手教群众辨别违规金融产品、核实正规投资渠道,让原本枯燥的金融知识变得通俗易懂,真正实现“等候一刻、学习一课、防范一分”。
同时,该行充分激活网点阵地功能,打造“一站式金融科普窗口”。全市所有营业网点统一布设宣传专区,配备投资者保护、征信管理、消保维权、反诈拒赌等宣传物料,LED屏、电视屏循环播放公益宣传短片与风险提示。厅堂工作人员主动靠前服务,在办理存取款、转账、理财签约、信贷申请等业务时,同步开展“一对一精准提示”,重点提醒客户保护银行卡信息、不随意泄露验证码、不轻信高收益保本承诺,将风险防控嵌入金融服务全流程,从源头守住群众资金安全。
活动期间,该行同步推进征信知识与消保知识一体化宣传,聚焦群众关心的信用记录维护、个人信息保护、消费维权渠道等核心问题,细致解读个人征信查询规范、逾期不良影响、征信修复骗局防范等内容,明确告知金融消费者法定权利与正规维权路径,引导群众珍爱信用记录、理性投资理财、依法维护自身合法权益。针对老年客户、农村客户等易受骗群体,工作人员耐心重复讲解、反复案例警示,用暖心服务筑牢金融安全屏障。
此次宣传活动兼顾覆盖面与针对性,真正实现了金融宣传从“厅堂内”到“群众中”的延伸。下一步,邮储银行池州市分行将持续坚守金融为民初心,把投资者保护与消费者权益保护工作常态化、精细化、本土化,不断优化方式、延伸服务触角,以扎实的金融服务守护群众财产安全,为池州本地金融环境稳定保驾护航。(王丽群)