本网讯 “炎炎烈日，灼灼酷暑。”处暑虽已过，但“秋老虎”的威力丝毫不减。连日来，定远县持续发布高温预警，午后户外体感温度直逼40℃。就在这样的炙烤之下，中国移动定远县分公司爱家工程师小马接到了一通来自藕塘镇新集村的求助电话——年过七旬的李大爷焦急地说，家里的电视突然断了，画面出不来，自己鼓捣了半天也没修好。小马在电话里耐心安抚老人：“大爷您别急，我下午就过去给您看看。”

藕塘镇新集村地处山区，从镇上到村里需要沿着崎岖蜿蜒的山路行驶近一个小时。午后正是一天中气温最高的时段，路面被晒得滚烫，热浪从地面蒸腾而起。小马顾不上午休，收拾好熔接机、光功率计、备用网线和遥控器等工具，骑上工程车便出了门。山路弯多坡陡，车窗外的热气裹挟着尘土扑面而来，但他心里清楚，山区老人平日里最大的娱乐就是看看电视、听听戏，电视一断，日子就少了滋味。

 到达李大爷家后，小马顾不上喝一口水，立即开始排查故障。经过逐段检测，发现是老人家屋后一段皮线光缆因连日高温暴晒出现弯折损耗，导致信号中断。小马当即重新熔接修复，随后进屋重启机顶盒调试信号。不到二十分钟，故障解决，电视屏幕上再次出现了清晰的画面。但小马并没有急着走。他发现李大爷用的还是旧款遥控器，按键小、操作复杂，老人经常按错。小马从工具包里拿出一枚备用的语音遥控器，帮大爷配对好，耐心地教他使用方法，李大爷试着操作了几次，乐得合不拢嘴：“这个好，这个好，我嘴一说它就听懂了！” 

临别时，李大爷连声道谢，执意要留小马喝碗绿豆汤解解暑。小马笑着摆摆手：“大爷，您别客气，这都是我应该做的。以后电视再有问题，随时打我电话，我随叫随到。”说完，他收拾好工具，抹了把脸上的汗水，又踏上了返程的山路。

山路或许崎岖，热浪或许难当，但移动人的服务从不打烊。在定远县的偏远山区里，像小马这样的爱家工程师还有很多，他们用一次次上门、一滴滴汗水，兑现着“心级服务”的承诺，让大山深处的老人也能畅享数字生活的便利与精彩。（黄厚升）