近年来，中国移动安徽公司郎溪县分公司始终秉持“客户为根，服务为本”的理念，充分发挥营业网点优势，借鉴“工会驿站”管理模式，将传统的业务办理营业厅全面升级为多功能的“暖心驿站”，以实际行动践行央企社会责任，为户外劳动者、老年群体及残障人士搭建起一个遮风避雨的“温馨港湾”。     

       驿站内专门配置了舒适的休息服务专区，并配备了便民小药箱、饮水机、手机充电桩及免费WiFi等设施。无论是酷暑严寒，户外劳动者都能在这里享受避暑取暖、饮水补给、手机充电等贴心服务，切实解决了快递外卖小哥、环卫工人、出租车司机等群体在工作中“吃饭难、喝水难、休息难”的实际问题。

       郎溪移动还深度挖掘驿站功能，依托“暖心驿站”常态化开展“银发关爱”行动。营业厅的工作人员化身志愿者，针对老年群体定期组织“反诈微课堂”和智能手机辅导活动。

       同时，通过手把手的教学，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，不仅教会他们使用智能设备，更将防范电信诈骗的安全知识送到老人身边，全力打造“全民反诈”的宣传前哨。从日常休憩的“避风港”到守护平安的“连心桥”，郎溪移动正用点滴善举，让服务的暖流在城市中涌动不息。（陈明海）