“五一”假期临近，广德市文旅市场热度持续攀升，游客接待量与出行需求双双走高。为筑牢区域通信服务防线，保障假期文旅市场平稳有序运行，中国移动安徽公司广德分公司（下称“广德移动”）提前谋划、精准施策，启动“五一”通信保障专项行动，以优质网络覆盖、智能技术支撑、高效服务保障，全方位护航广德文旅经济高质量发展，让游客畅享“满格信号、丝滑体验”的数字旅途。

精准攻坚复杂地形，筑牢景区网络“硬屏障”

       针对云景牛山、笄山竹海等景区高空分散、竹林遮挡导致的信号覆盖短板，广德移动组建专项保障小队，对景区全域开展拉网式排查，精准定位信号薄弱点并建立问题台账。通过硬件升级、信号补点、带宽扩容、参数优化多维举措，迭代升级基站设备，在信号盲区加装专业补点设备，对高流量区域扩容带宽、优化网络参数，有效破解复杂地形信号衰减难题，全面提升景区网络覆盖质量，全力保障游客拍照、直播等高频场景网络流畅稳定。

       针对太极洞、灵山大峡谷等客流集中、网络并发需求高的景区，广德移动依托大数据与AI智慧调度平台，实时监测客流分布与网络负荷，精准预判网络压力峰值。同步建立动态扩容、资源调配及全天候人工巡检值守机制，动态优化网络资源配置、实时监控网络运行状态。通过“智能技术+人工保障”双轮驱动，高效解决客流高峰期网络卡顿、延迟、掉线等问题，全方位满足游客各类通信需求，护航游客顺畅游玩。

升级旅居数字化服务，打造全场景体验“软支撑”

       围绕游客旅居全场景体验，广德移动持续推进民宿数字化、智能化升级，助力提升文旅服务品质。针对竹海沿线、景区周边民宿集群，全面实现“千兆宽带+全屋WiFi+智能安防”数字化服务全覆盖。依托千兆极速网络，充分满足游客假期追剧观影、线上办公、亲子娱乐等多样化上网需求，实现全屋网络无死角、上网零卡顿；同时助力民宿完成智能监控、智能安防系统升级，通过公共区域、出入口的智能可视摄像头，支持业主手机实时查看、异常逗留自动预警，既为民宿运营提供智能化管理支撑，也为游客筑牢旅居安全防线。此外，该公司推出“千兆智慧家庭”专属服务，为民宿提供免费网络调试、WiFi优化等增值服务，持续优化游客旅居体验，让游客实现“玩得舒心、住得安心”。

强化应急值守全时保障 筑牢假期通信坚实防线

        为实现通信保障全域无死角、服务响应高效零延迟，广德移动精准扩容4G载波79个、5G载波12个，全面提升网络承载能力。假期期间严格执行24小时专人值守、全员备勤待命机制，指挥中心实时监测全域网络运行态势，动态优化调配各类保障资源。一线运维队伍时刻处于应急状态，接到故障指令即刻响应、快速处置，切实做到“接报即出动、处置即见效”。此外，广德移动提前对核心机房、光缆线路及基站设备开展全面预检预修，深入排查整治安全隐患，足额储备应急通信装备物资，确保各类突发情况快速应对、高效处置，全力保障游客及市民通信需求时刻畅通稳定。

       下一步，广德移动将持续立足地方文旅发展需求，不断优化全域通信网络布局，进一步提升景区、乡村旅游点、文旅配套区域的通信服务能力。以优质网络为基础、数字化智慧服务为支撑，深度赋能文旅融合发展，为广德全域文旅产业提质升级注入强劲通信动能，助力广德文旅市场持续火爆出圈。（孟昭婧   安徽经济报融媒体记者陈宗和）