在“五一”国际劳动节期间,中国移动安徽公司宣城分公司工会开展走访慰问活动,专程看望慰问安徽省五一劳动奖章获得者、第一届“最美安徽移动人”张月琴,向坚守服务一线的劳动模范致以诚挚问候和崇高敬意,以实际行动弘扬劳模工匠精神。
张月琴是宣城移动投诉处理岗位的骨干员工,十余年来始终扎根服务一线,秉持“客户为根、服务为本”的理念,用心用情解决客户急难愁盼问题。从电话经理到投诉处理专家,她坚持以耐心倾听诉求、以专业化解难题,升级投诉解决率与客户满意度常年保持在97%以上,用扎实业绩赢得客户与公司的双重认可。
凭借突出的工作表现,张月琴先后荣获集团、省、市各级“服务明星”“千佳党员先锋岗”“百佳员工”等多项荣誉,2025年获评“安徽省五一劳动奖章”,并当选第一届“最美安徽移动人”,在平凡岗位上展现出新时代移动劳动者的敬业风采与责任担当。
慰问中,慰问组一行与张月琴亲切交谈,详细了解她的工作生活情况,对她长期坚守一线、敬业奉献的精神给予高度评价,并为她送上鲜花和慰问品。工会负责人鼓励她继续发挥模范带头作用,坚守初心、深耕岗位,同时叮嘱她注意劳逸结合、保重身体,以更饱满的热情投入到服务工作中。
张月琴对公司的关怀表示感谢。她表示,将把这份温暖转化为工作动力,继续坚守服务一线,把劳模精神融入日常工作,以更优质的服务回馈客户,带动身边同事共同进步,为企业高质量发展贡献更多力量。
一直以来,宣城移动工会坚持以员工为中心,把关爱劳模、服务员工作为重要工作,常态化开展节日慰问、困难帮扶等暖心活动,切实当好员工的“娘家人”。下一步,宣城移动将持续弘扬劳模先进事迹,营造尊重劳模、学习劳模、争当劳模的浓厚氛围,凝聚全体员工奋进新征程、建功新时代的强大合力,为地方数字经济发展注入移动力量。(张丽)