为解决辖区行动不便老人、退休人员办事难的问题，真正把便民服务送到群众“家门口”，近日，蚌山区上游街社区组织工作人员开展上门服务，为行动不便的老人办理退休资格认证，收取80岁高龄补贴申请材料，用实际行动传递社区温暖。

服务过程中，工作人员与志愿者逐一走访老人家中。针对退休资格认证，他们手把手协助老人完成人脸识别、信息核对，流程高效便捷，让老人足不出户即可办结，彻底消除了“出门难、认证难”的烦恼。同时，工作人员仔细核对高龄补贴申请材料，耐心解答补贴标准、发放时间等疑问，确保信息准确、材料齐全，为后续补贴发放打好基础。

除了业务办理，工作人员还亲切地与老人拉家常，详细询问身体状况和生活需求，叮嘱老人注意身体、有困难随时联系社区。一句句暖心问候、一次次贴心服务，让老人们深切感受到社区的关怀。不少老人连连称赞：“社区工作人员上门帮我们办事，太贴心了，真是解决了我们的大难题。”

此次上门服务，是社区优化便民举措、提升服务温度的生动实践。下一步，社区将持续聚焦老年群体等特殊需求，不断拓展服务内容、创新服务方式，用更贴心、更便捷、更暖心的服务打通“最后一公里”，切实提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。