为确保辖区内退休工人能够按时、足额领取养老金，避免因未能及时完成年度资格认证而影响待遇发放，近日，蚌山区龙滨社区充分发挥网格化管理优势，开展“暖心敲门”行动，将便民窗口延伸到居民家中。

网格员走进老人家中，耐心地帮助老人核对身份信息，手把手指导老人完成“眨眨眼、张张嘴”等认证动作。对于听力不好的老人，通过纸笔或肢体语言进行沟通；对于有疑问的老人，详细讲解最新的养老政策，让老人们足不出户就完成了年度认证手续。

此次入户认证工作，拉近了社区与居民之间的距离。下一步，社区将继续坚持“民有所呼、我有所行”的服务理念，持续优化服务模式，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。（施桂艳）