为深入践行“以客户为中心”理念，履行社会责任，倾听客户需求和员工真实心声，邮储银行宿州市萧县支行开展了“行长值大堂”活动。

活动期间，该县支行行长化身大堂经理，沉浸式参与客户引导、业务咨询、设备操作协助、意见收集等全流程服务，真正做到了与客户面对面交流，真诚倾听了客户在业务流程、服务效率、产品体验等方面的意见建议，并建立了台账推动改进落实。该行行长通过与网点员工现场交流，了解员工工作难点，给予及时的指导与支持，并鼓励网点员工保持良好的精神状态和工作态度。

邮储银行宿州市萧县支行将持续以“行长值大堂”活动为契机，不断推动服务质效提升，以更专业、更温暖的行动，为客户办实事、解难题，为支持地方经济发展与百姓美好生活注入更强劲的金融动能。