在快节奏的现代生活中，服务行业的温度往往藏在细节里。邮储银行宿州市泗县支行营业部细致入微的延伸服务，成为了客户记忆中的温暖印记。

12月5日上午，邮储银行泗县支行营业部接到求助电话。一位老年客户存折丢失，急需用款却无法提取，因身体行动不便无法亲自到网点办理补办存折业务。支行长程雪立即安排专人上门提供延伸服务。到达老人所在的养老院后，工作人员发现老人年老体衰且有时神志不清，现场采集相关信息后，协助老人的监护人到网点补办了存折，解决了客户的燃眉之急。客户家人激动地说：“我们以为必须把老人带到银行网点才能办理业务，没想到你们跑这一趟问题就解决了，真是帮了大忙。”老人一家被邮储银行高效体贴的服务所感动，连连致谢。

延伸服务不仅仅是合规流程所需，更是银行社会责任的体现。网点工作人员主动迈出柜台，多想一步，多走一里路，让客户感受到看得见、摸得着的温暖。