6月26日下午，一场聚焦企业医保业务痛点的“马@企”为企服务沙龙活动在马鞍山市就业创业赋能中心一楼宣讲区举行。这场由马鞍山市工信局联合马鞍山市医保局精心策划的“惠企政策面对面 医保服务零距离”专场活动，吸引了安徽瑞邦生物、粤美金属、经纬回转支承、马钢重机等18家重点企业的人力资源和医保业务负责人参加，现场气氛热烈，“干货”满满。

精准画像，从“大海捞针”到“靶向发力”

“企声响应”专项行动开展以来，马鞍山市工信局坚持常态化收集企业诉求，定期“晾晒”高频事项。近期分析发现，医保政策理解不透、经办流程不熟、断缴补缴规则不清等问题，已成为困扰企业人事部门的共性问题。为此，市工信局主动“接单”、精准“派单”，携手市医保局将服务窗口搬到企业“家门口”，变“企业找政策”为“政策找企业”。

双向奔赴，政策解读“听得懂” 答疑解惑“用得上”

下午3时30分，活动准时开始。马鞍山市医保征缴中心相关人员通过PPT演示，围绕企业最关心的参保缴费基数核定、职工医保关系转移接续、门诊共济保障机制改革、异地就医备案流程等政策，进行了系统梳理和“白话式”解读，力求让企业代表“听得懂、记得住、用得上”。

在随后的互动答疑环节，企业代表们抛出的问题一个比一个具体：

“职工因违纪被开除，视同缴费年限还能计入医保缴费年限吗？”“医保断缴后，重新续上要多久才能正常报销？”“大病报销具体怎么走流程？外地就医政策有什么新变化？”面对这些“烫手”问题，市医保局征缴中心和医保中心的窗口经办人员不绕弯子、不念文件，逐一给出明确、可操作的解答。

建言征集，从“解决一个问题”到“优化一类服务”

活动现场还专门设置了建言征集环节，市工信局、市医保局认真听取了企业对医保经办服务、政策宣传方式的意见建议。华晨环保、赛力文机械等企业代表表示，这样的沙龙形式接地气、效率高，希望今后能多办、常办。

“滴灌”常态，让为企服务更有温度、更具质感

马鞍山市医保局党组成员、副局长张毅表示，医保部门将持续深化与工信等部门的协同联动，推动医保惠企政策直通、直达、直感，让企业办事少跑腿、不添堵。

       据马鞍山市工信局相关负责人介绍，下一步，马鞍山市工信局将继续联合各涉企职能部门，围绕政策匹配、法律服务、政务服务等领域，持续开展不定期、分主题的精准服务活动，推动政企沟通从“被动受理”向“主动服务”转变，从“泛泛宣讲”向“精准滴灌”提升，以更有质感、更具实效的服务，为企业高质量发展保驾护航。（鲍恩喜 安徽经济报融媒体记者 安青）