5月14日，为夯实服务根基，深化社会监督，淮北移动组织开展服务质量监督员走进企业开放日活动，邀请市信访局、市消保委秘书处、主流媒体及客户代表组成的监督员团队，近距离了解企业服务与发展情况。

图为：2026年5月14日下午，组织邀请淮北市信访局、市消保委秘书处和省、市媒体代表及客户代表组成的监督员团队，近距离了解企业服务与发展情况。

活动中，监督员团队先后参观了淮北移动数智化展厅与核心通信机房，详细了解企业数字化转型成果、低空经济布局，以及7×24小时网络运维管控、应急保障等情况。目前，在网络筑基方面，淮北移动已建成全市规模最大、覆盖最广、质量最优的移动通信网络，累计建成4G基站2165个、5G基站2090个，网络覆盖与服务质量持续领跑全市。在算力布局上，淮北移动构建通算与智算一体化服务体系，本地数据中心现有总机柜300余架，可提供1500KW装机能力，具备AI算力8900TFlops，可调度全省智算算力8200PFlops，为淮北数字经济发展筑牢了新质生产力基座。

图为：2026年5月14日下午，淮北移动公司相关负责人为应聘的部分移动公司服务质量监督员颁发聘书并合影留念。

座谈交流中，淮北移动汇报了服务质量提升成效及特色举措，包括透明消费公示、适老便民服务、家庭网络提质、反诈预警守护等，切实解决客户急难愁盼。监督员结合自身体验，就网络优化、服务细节等提出建议，淮北移动当场梳理汇总，建立整改台账，实行闭环管理。

“下一步，淮北移动将主动接受社会监督，把意见建议转化为服务提升实效，持续擦亮‘心级服务’品牌，为当地通信高质量发展贡献力量。”淮北移动公司党委委员、副总经理姚旺明表示说。