在 5·17 世界电信和信息社会日来临之际，为切实守护老年群体财产安全，帮助老年人筑牢电信网络诈骗防范意识，跨越数字安全鸿沟，中国移动安徽公司绩溪分公司在文峰路营业厅暖心开展 “反诈小课堂” 专项宣传活动，以贴心、用心、走心的服务，为老年群体搭建起坚实的反诈防护网。

       活动现场，绩溪移动营业厅经理曹海燕化身反诈宣传员。针对老年人防范意识较弱、易成为电信诈骗目标的特点，聚焦冒充公检法诈骗、虚假保健品诈骗、养老投资骗局、中奖返利诈骗等高发、易发老年诈骗类型，通过通俗易懂的语言、真实典型的本地案例拆解、图文并茂的宣传手册，逐一揭露诈骗分子的惯用套路、话术陷阱和作案手法。宣传员用接地气的方式，耐心向到场老年人讲解 “不轻信、不透露、不转账、多核实” 的反诈核心原则，叮嘱老年人遇到陌生来电、可疑短信、不明链接，务必第一时间与家人沟通或拨打求助电话，切勿轻易泄露银行卡号、验证码等重要信息。

       同时，考虑到老年群体智能手机操作不熟练的问题，营业厅工作人员现场一对一、手把手指导老年人下载安装国家反诈中心 APP，开启来电预警、短信拦截功能，讲解骚扰电话、诈骗短信识别技巧，帮助老年人掌握基础的手机安全操作技能。

       此外，营业厅还设置了专属咨询台，方便老年人随时提问、解惑，工作人员细致解答老年群体关于通信安全、防骗技巧的各类疑问，切实解决老年群体在数字生活中遇到的安全难题。活动过程中，志愿者们全程保持耐心、细心，放慢语速、反复讲解，用温情服务拉近与老年群体的距离，赢得了现场老年朋友们的一致好评。

       此次5.17电信日反电诈专项活动，不仅有效提升了绩溪城区老年群体的反诈防骗意识和自我保护能力，更彰显了绩溪移动践行央企责任、聚焦民生服务的初心与担当。下一步，绩溪移动将持续深化“心级服务”内涵，常态化开展老年群体反诈宣传、数字助老等便民活动，不断优化适老化通信服务，用实际行动守护老年群体数字生活安全，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。（邵璇）