“地下车库黑灯瞎火的，晚上回家真是心里发怵。”近日，蚌山区机场社区翠竹园小区有居民在网格群内反映地下车库照明故障，存在安全隐患。民有所呼，我有所应。社区与众鑫物业公司看到消息后第一时间启动联动响应机制，迅速吹响“集结号”。

闻令而动，跑出服务“加速度”。接到诉求后，网格员与物业工程部迅速组建应急抢修队，携带万用表、试电笔等专业设备赶赴现场。工作人员深入阴暗潮湿的配电室进行线路“把脉问诊”。

精准施策，破解民生“老难题”。经过对供电线路、漏保开关等关键节点的细致排查，抢修人员迅速锁定短路隐患点，并高效完成绝缘处理与元件更换。随着电力恢复，地下车库重现光明，困扰居民的“心头患”得以彻底根除。从问题发现到解决，全过程用时不到两小时。

常态长效，筑牢安全“防火墙”。此次快速处置，是社区与物业坚持“民有所呼、我有所应”、深化“接诉即办”工作机制、打通服务群众“最后一米”的生动实践。下一步，双方将举一反三，对辖区所有地下空间照明及用电设施开展全覆盖安全“体检”，变“被动接单”为“主动治理”，用实实在在的成效增强居民的安全感与幸福感，为构建和谐宜居社区奠定坚实基础。