7月7日,蚌山区胜机场社区联动“四员两师”驻点力量,冒雨深入辖区独居老人家中,上门提供专业法律服务,零距离化解房屋所有权纠纷困扰,以实际行动把便民服务落到实处。
辖区内一位独居老人因房屋所有权问题心存困扰,社区网格员在日常走访中了解到这一情况后,充分考虑老人年事已高、行动不便、诉求迫切的实际困难,第一时间对接"四员两师"驻点律师与专职调解员,商定上门服务方案。当日恰逢强降雨天气,工作人员风雨无阻、如约而至,带着专业材料走进老人家中。
在老人家中,驻点律师耐心倾听诉求原委,认真查阅房产相关凭证材料,结合《民法典》中关于房屋权属认定的法律规定,用通俗易懂的语言逐条拆解、细致讲解,清晰梳理出协商、调解、诉讼等完整纠纷处置路径,并针对老人提出的每一处疑问逐一回应、释法明理。一旁的调解员同步从情理角度安抚老人情绪,引导其理性看待纠纷、平稳处理问题。
细致专业的解答、耐心周到的服务,彻底打消了老人心中的疑虑与不安。老人对工作人员冒雨上门的暖心举动连连称赞,对社区"四员两师"的专业能力给予了充分认可与信任。
此次上门法律服务,是胜利街道机场社区深化“四员两师”进社区工作机制的生动缩影。下一步,社区将持续聚焦居民“急难愁盼”,常态化推动专业力量下沉网格,把法律服务、矛盾调解送到群众家门口,切实打通基层治理与便民服务的“最后一公里”,不断提升辖区居民的法治获得感与生活幸福感。