为切实解决辖区老年人不会操作智能设备、养老资格认证不便等问题，保障老年人养老保险待遇按时足额发放，进一步优化便民服务、提升服务温度，近日，蚌山区胜利街道统筹安排，组织工作人员和志愿者开展养老资格认证便民服务，切实为老年居民纾困解难。

针对辖区高龄、独居老人，线上自主认证存在困难的实际情况，街道精准对接老年群体需求，社区便民服务窗口提供政策咨询、流程讲解、现场代办一站式服务。工作人员耐心宣传养老资格认证相关政策，详细说明认证时限、核验方式及逾期影响，逐一解答居民疑问，消除群众办事顾虑。现场手把手协助老年人操作手机、核对信息、完成人脸核验，高效帮助老人完成年度养老资格认证。同时，街道聚焦特殊老年群体，针对行动不便、常年卧床的老人，主动开展上门入户代办服务，打通便民服务“最后一米”，做到认证服务全覆盖。

此次便民服务有效解决了老年群体办事难题，提升了辖区养老资格认证完成质量和完成率，获得居民广泛认可与好评。下一步，街道将持续立足老年群体实际需求，常态化开展养老便民服务，不断优化服务举措、提升服务质效，以精细化、暖心化服务守护辖区老年人幸福晚年。