今年以来，蚌山区天桥街道始终坚持以人民为中心的发展理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，创新推行“三个落实”工作机制，推动平安建设工作“贴地飞行”、走深走实，全力为辖区群众织密安全防护网。

落实责任链条，筑牢平安建设“压舱石”。坚持以党建引领为核心，层层压实主体责任，构建起横向到边、纵向到底的责任体系。街道班子成员严格落实“一岗双责”，建立健全“街道抓社区、社区抓网格、网格管党员、党员带群众”的治理模式，完善周例会研判、月度专题调度，确保平安建设各项部署落地见效，切实将制度优势转化为基层治理效能。

落实精准保障，打好风险防控“主动仗”。坚持源头治理，以精准化举措防范化解各类风险隐患。截至目前，社会治安环境持续向好，电信网络诈骗发案数同比下降，反诈成绩位居全区前列；常态化开展矛盾纠纷排查66起；组织反邪教宣传8次，反邪工作成效显著；对严重精神障碍患者开展定期走访与救治救助，确保患者情况稳定。

落实服务标准，提升为民解忧“满意度”。优化服务标准提质效，整合信访接待、人民调解、法律援助、心理咨询等功能，实行“前台统一受理、后台分类流转、限时办结反馈”闭环管理模式。严格落实首问负责、限时办结、跟踪回访等服务制度，对群众反映的矛盾纠纷、安全隐患、民生诉求做到“接诉即办、办就办好”。坚持问题导向，通过加强街居业务培训、规范平台录入流程，切实打通服务群众的“最后一公里”，以实打实的服务成效不断提升辖区群众的获得感与满意度。

下一步，街道将继续深化“三个落实”，加强网格员与调解员业务培训，培育更多“法律明白人”；加大反诈、禁毒、反邪教宣传力度，营造全民参与平安建设的浓厚氛围，不断提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。（赵苏娟）