基层治理是国家治理的“神经末梢”，蚌山区中平社区作为联系群众、服务群众的最前沿，是破解基层治理难题、增进民生福祉的关键阵地。为切实把治理服务送到群众心坎上，坚持以党建为引领，聚焦民生“小切口”，创新活用“加减乘除”工作法，精准发力、综合施策，着力解好基层治理“方程式”，推动基层治理提质增效，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

虹号引领做“加法”，筑牢治理思想根基。社区始终把党建引领作为基层治理的根本保证，不断强化党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动治理力量下沉、服务重心下移。为促进党的组织体系与基层治理体系深度融合，依托“虹号”党建品牌常态化开展理论学习、主题党日、政策宣讲等活动，引导党员干部坚定理想信念，在政策宣传、民情收集、服务群众中当先锋、作表率，把党的政治优势、组织优势转化为治理效能，为基层治理注入“红色动能”，筑牢共同奋斗的思想根基。

虹号流动办公做“减法”，办好民生实事难事。为破解群众“办事远、办事难、跑多趟”的痛点堵点，社区创新推出“虹号流动办公”服务模式，打破传统办公时间和空间限制，将服务从“窗口”延伸到“门口”。工作人员、物业组成流动服务队伍，带着服务清单，深入小区楼栋、广场院落，聚焦社保办理、补贴申请、政策咨询、业务代办等高频民生事项，为居民提供“零距离”服务。针对独居老人、残疾人等特殊群体，推行“上门办、代办办”服务，变“群众上门”为“网格下沉”，减少群众办事成本，压缩办事流程，切实解决群众急难愁盼问题，让便民服务更有温度，真正打通服务群众的“最后一公里”。

虹号志愿做“乘法”，凝聚共建共治合力。社区坚持以新时代文明实践站为核心阵地，整合博爱家园、社区门前广场等各类资源，依托虹号志愿服务队，不断拓宽志愿服务覆盖面、提升服务质效，实现治理效能“乘”倍提升。按照“群众点单、组织下单、志愿者接单”的三级联动机制，精准对接居民需求，常态化开展政策宣传、健康义诊、环境整治、扶老助困、文化惠民等志愿服务活动，让志愿服务融入居民日常生活。同时，积极吸纳在职党员、退休干部、热心居民、专业人才等加入志愿服务队伍，培育特色志愿服务项目，推动志愿服务制度化、规范化、常态化，引导居民从基层治理的“旁观者”转变为“参与者”“建设者”，形成“人人参与、人人尽责、人人共享”的共建共治共享良好局面。

虹号调解室做“除法”，破解隐患守护平安。坚持底线思维，聚焦各类安全隐患和矛盾纠纷，以虹号调解室为载体，实现协商议事、矛盾调解工作全覆盖，着力“除”隐患、“解”民忧、“保”平安。建立“网格排查—收集诉求—调解处置—反馈回访”的闭环机制，网格员常态化开展隐患排查，及时收集居民反映的邻里纠纷、物业矛盾、安全隐患等问题，依托虹号调解室，邀请党员骨干、法律顾问、居民代表等组成调解队伍，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。同时，加强安全宣传教育，通过开展安全知识讲座、案例巡展、应急演练等活动，提升居民安全防范意识和自救互救能力，切实清除安全隐患、化解矛盾纠纷，守护辖区和谐稳定。

下一步，社区将继续深化“加减乘除”工作法，持续聚焦民生“小切口”，不断优化服务举措、创新治理模式，补齐治理短板、强化治理效能，让基层治理更有力度、服务更有温度，切实以“小治理”守护“大民生”，奋力书写基层治理高质量发展新篇章。（张心运）