为切实解决辖区物业服务领域突出问题,规范物业服务行为,提升基层治理效能,切实保障居民合法权益,近日,蚌山区天桥街道召开“治理物业服务突出问题”专项整治部署会。街道综合执法队、各社区书记、社区分管物业工作负责人及辖区各物业企业项目经理参加会议,凝聚多方合力,部署专项整治工作。
会议首先传达了区住建系统“治理物业服务突出问题”专项整治部署会议精神,深入解读了专项整治工作相关文件要求,明确了整治工作的总体目标、重点任务、实施步骤和责任分工。针对文件中涉及的物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、设施维护不及时等重点整治内容,结合辖区实际情况进行了细致拆解,让参会人员清晰把握整治标准和工作方向,确保整治工作不走过场、取得实效。对下一步专项整治工作提出明确要求、作出全面部署。物业服务是事关群众利益的“关键小事”,更是关乎基层社会治理的“民生大事”,街道分管领导要求各相关部门、社区及物业企业要提高政治站位,切实增强责任意识,深刻认识专项整治工作的重要意义。要强化责任落实,综合执法队要加大执法检查力度,各社区要履行属地管理职责,物业企业要切实扛起主体责任,对照整治要求开展自查自纠,建立问题台账、明确整改时限;要聚焦群众关切,重点整治居民反映强烈的卫生保洁不及时、维修响应慢、收费不透明等民生痛点,畅通群众诉求渠道,推行“清单化管理、闭环式整改”,切实解决群众急难愁盼;要健全长效机制,推动形成“街道—社区—物业—执法队”四位一体联动机制,加强日常监管和常态化巡查,推动物业服务标准化、规范化建设,持续提升居民幸福感和满意度。
参会人员纷纷表示,将严格按照部署要求,主动履职尽责、密切协同配合,扎实推进专项整治各项工作。下一步,街道将以此次专项整治为契机,紧盯物业服务突出问题,强化督促检查、严肃整改落实,着力破解物业管理难题,推动辖区物业服务质量再提升,助力基层治理水平持续优化。(宗娜)