近日，邮储银行宣城市绩溪县文峰路支行上演了一场警银联动反诈的暖心守护。厅堂工作人员凭借敏锐警觉与细致服务，联合绩溪县反诈中心快速行动，成功劝阻一名六旬老年客户向诈骗分子转账，为其避免23000元资金损失。

当日，一名60余岁男性客户来到该网点，咨询跨行转账收费事宜。厅堂工作人员耐心告知，柜面及自助设备转账需收取手续费，手机银行转账则免费。客户当即表示不会操作手机银行，希望工作人员协助指导转账。在核对收款人信息过程中，工作人员发现客户通过微信与对方沟通，对方微信备注为“某古董经理”，察觉此次转账并非熟人正常资金往来，存在电信诈骗可疑风险。

为进一步核查情况、保护客户资金安全，工作人员以业务办理需核实信息、引导至柜面办理为由，将客户带至接待室，并第一时间向营业主管汇报情况。营业主管随即以核实收款人信息为切入点，与客户深入沟通得知，客户系网上结识该“古董经理”，对方声称可帮其高价拍卖古董。凭借丰富的反诈经验，营业主管立刻判断出这是典型的“高价拍卖古董、先期收取保证金”诈骗套路，一边耐心稳住客户，安抚其情绪，一边迅速联系绩溪县反诈中心，上报可疑转账线索。

接到线索后，绩溪县反诈中心民警火速抵达银行网点。经详细询问核实，客户称将自行低价购入的“田黄石”交由对方公司拍卖，对方承诺送拍价高达4000万港币，但要求客户先行缴纳23000元“前期宣传费用”。民警现场结合多起古董拍卖类诈骗典型案例，为老人拆解诈骗分子的话术套路与作案手法，细致讲解此类诈骗的识别技巧与防范要点。经过耐心劝阻与风险警示，老人恍然大悟，意识到自己险些落入诈骗陷阱，当即终止了转账操作。

此次成功拦截，得益于邮储银行文峰路支行工作人员坚守反诈防线、细致观察的责任意识，以及警银联动快速响应、高效处置的协作机制。银行与警方提醒广大市民，尤其是老年群体，遇到“高价拍卖古董”“先交保证金、宣传费”等陌生来电、网络信息，务必提高警惕，切勿轻易转账汇款，遇可疑情况及时联系银行或拨打反诈专线96110求助，守好自己的“钱袋子”。（周伟）