当前，部分经营性贷款客户受市场波动、经营周转不畅等因素影响，面临短期还款压力。邮储银行宣城市分行立足服务实体经济初心，聚焦个体工商户、小微企业主等经营性贷款群体，通过定制化纾困方案、优化服务流程、强化科技赋能等系列举措，构建全方位经营性贷款风险缓释体系，既为客户纾难解困，也筑牢金融服务实体经济的坚实屏障。

在方案定制上，邮储银行坚持“一户一策”精准滴灌。针对生产经营暂时承压但具备还款意愿和后续经营能力的客户，推出贷款无还本续贷、展期、还款安排置换调整等核心服务，有效减轻短期资金压力，简化审批流程，安排专属客户经理全程跟进，确保纾困政策快速落地。

科技赋能让经营性贷款纾困服务更高效。为解决小微企业主、个体工商户忙于经营无暇线下办理业务的痛点，用户可以通过手机银行等线上服务渠道，实现经营性贷款无还本续贷全流程线上办理，客户足不出户即可完成业务办理，最快1个工作日内即可获批。同时，依托大数据搭建客户风险监测模型，精准识别经营波动迹象，提前主动对接客户需求，将风险缓释工作前置，从源头化解逾期风险。

作为服务“三农”和小微企业的主力军，邮储银行始终坚守金融初心，在严守风险底线的前提下，以有温度、有力度的金融服务为经营性贷款客户赋能。未来，邮储银行将持续优化经营性贷款风险缓释工具，丰富纾困服务场景，提升服务精准度与时效性，为个体工商户、小微企业等市场主体注入金融活水，助力实体经济持续健康发展。（赵红兵）