为进一步改善客户体验，培养员工主动友好服务客户的意识，提升员工主动服务的内驱力，邮储银行宿州市砀山县支行认真组织开展“暖心关怀 微笑邮储”活动，将微笑融入到工作中，让客户更满意、更舒心。

 该活动旨在精准聚焦核心服务场景中关键服务动作，突出真诚服务，传递对客户的温暖和关爱。为做好此项工作，该行认真组织开展宣贯、培训等工作，现场学习反复练习“四场景三动作”，让每位员工知晓微笑服务理念并熟练运用，提升客户服务体验。改善服务环境，提升员工职业形象、服务礼仪、服务纪律、大堂环境等，为客户营造身心舒畅的环境。

邮储银行宿州市砀山县支行将通过此活动，持续改善员工服务水平，提升客户满意度，以服务“小改变”实现体验“大提升”。