在宿城苏宁广场旁，一座配色鲜红的建筑格外醒目——通透的玻璃墙上，“向辛劳工作的你致敬”“累了请进来歇歇脚”等标语暖意融融。这里便是被外卖骑手亲切称为“小蜜蜂之家”的“暖蜂归宿”党群驿站。这处仅有30平方米却“五脏俱全”的暖心驿站投入使用后，成为埇桥区南关街道以党建引领赋能基层治理的生动缩影。

外卖小哥冯凯告诉记者：“自从驿站建成，给我们骑手带来了极大便利。以前不管刮风下雨都得在外面等单，现在能在这里短暂休息、喝杯热水，还能和其他骑手交流跑单技巧，再也不用风吹雨淋了。”

据了解，埇桥区南关街道广场社区辖区内有苏宁广场、大润发超市、华夏商场三大商圈，聚集着200余名外卖骑手、快递员等新就业群体。长期以来，这一群体面临“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”的现实困扰。为此，南关街道坚持党建引领，秉持“夏送清凉、冬送温暖”的服务理念，依托苏宁商圈，由苏宁广场无偿提供场地，社区自筹资金，共同打造了这处集休息、服务、互动于一体的红色阵地。

“初期驿站主要提供歇脚、饮水、充电等基础服务，后来结合骑手实际需求持续优化升级，如今已实现24小时全天候开放——无论深夜还是凌晨，总有一盏灯为新就业群体点亮。”南关街道广场社区党总支书记张丹向记者介绍道。

走进驿站，桌椅、微波炉、冰箱、雨伞、医药箱等物品一应俱全，书架上摆着各类读物，充电接口、应急药品等触手可及。一杯热水驱散奔波中的寒意，一顿热饭传递社区心意，小小驿站守护着骑手的健康平安。在做好暖心服务的同时，南关街道积极探索将新就业群体从“服务对象”转变为“治理力量”的新路径。社区邀请骑手加入治理队伍，化身“文明观察员”，借助他们走街串巷、深入街巷楼宇的独特优势，抓拍不文明现象、排查安全隐患。

驿站的“倾听墙”上，密密麻麻的便利贴写满了骑手们的心声与诉求。街道和社区工作人员收到反馈后，第一时间接收、分类梳理并闭环处置，并按照缓急程度列入为民办事清单，明确工作任务、责任人和办结时限，办理结果及时向反馈人回复，形成了“面对面倾听诉求、点对点解决问题”的高效服务机制。

外卖小哥冯凯分享了自己的亲身经历：“加入暖蜂志愿服务队后，有次送餐时看到一辆车停在消防通道，我及时在群里反馈。等送餐回来，发现车已经挪走了。感觉为社会做了点贡献，心里满是成就感。”

为进一步激发骑手参与基层治理的积极性，南关街道联动三大商超建立积分兑换机制：骑手参加一次志愿服务即可获得积分，积分可兑换日用品及工作所需物品。如今，骑手从单纯享受服务转为主动参与共建，通过积分兑换收获实惠，归属感和主人翁意识显著增强。

张丹告诉记者：“社区联动商超建立积分兑换机制，同时引导骑手参与社区治理，形成了服务、回馈、共建的良性循环，最终实现社区、商超、骑手三方共赢。”从基础服务兜底到参与基层治理，从“匆匆过客”到“社区伙伴”，南关街道以党群驿站为载体，将党组织的温暖精准送达新就业群体心间；更以创新的“随手拍、随时报”反馈机制和积分兑换激励机制，成功将这一群体转化为基层治理的“移动探头”和“生力军”。

南关街道党工委书记陈鹏表示，下一步，南关街道将坚持党建引领，健全“随手拍”闭环机制，精准对接群体需求，提升服务质效，融入居民共治共享，以小驿站释放大温暖，以微服务凝聚大合力，引导新业态群体扎根街道、安心发展，共建共治共享幸福家园。