“没想到困扰我多年的渗水问题，终于有解决方案了。”某小区业主握着承办法官的手连声道谢。这起历时5年、僵持不下的物业合同纠纷，在黄山市屯溪区法院多方联动调解下，最终圆满化解。

房屋渗水、物业收费，看似是邻里间的“小事”，却是关乎群众的民生大事。该案中，业主因房屋渗水问题长期得不到妥善解决，连续5年拒绝交纳物业费，物业公司催收无果后，将业主诉至法院。一来二去，双方矛盾不断升级，形成“拒交物业费—服务质量下滑”的恶性循环，进而变成小区治理的“老大难”。

“群众的烦心事，就是我们的要紧事。”承办法官坦言，这类纠纷看似简单，实则牵扯多方利益，简单裁判难以根治，唯有找准渗漏症结、解开业主的心结，才能实现纠纷源头化解。为保障渗水根源排查的公正、专业、客观，承办法官牵头联动社区、住建、开发商、物业公司多部门协同发力，通过现场细致的排查和分析，精准定位渗水成因，由专业技术人员出具权威处理方案，明确修缮路径，物业公司当场表态，后续将积极协助、配合落实。业主欣然接受处理方案并主动补交拖欠物业费，双方从对立走向和解，积怨彻底消散。

此次纠纷的化解，不仅妥善了结一桩民生积案，更彰显了屯溪区法院以“民生为先、用心用情”的司法担当。近年来，屯溪区法院持续深化基层治理多元协同解纷机制，聚焦物业纠纷、邻里矛盾等群众高频诉求，通过多方联动源头治理模式，推动实现“案结事了人和”，让司法服务更有温度、更接地气，切实增强人民群众司法获得感。（庆小琴）