近日，怀宁县住建局组织召开二季度物业工作例会暨物管小区文明创建工作推进会。会议部署了二季度物业管理工作重点任务，并对物管小区文明创建工作作出专项安排。县文明中心、高河镇、金拱镇物业办及全县34家物业服务企业负责人参会。

会议组织观看了文明创建暗访片，视频反映出当前住宅小区物业服务中存在的突出问题，如卫生保洁不到位、楼道乱堆乱放、公共设施维护缺失等。县文明中心就如何以小区文明创建为抓手推动物业服务质量提升提出了进一步要求。县物业管理中心则围绕新修订的《安徽省物业管理条例》，对业主自治、物业服务、使用维护、法律责任等重点章节进行了宣贯和系统解读。会议通报了一季度住宅小区物业服务考评、文明创建督查及信访投诉情况，深入剖析了物业企业在服务过程中存在的短板、不足及其根源。针对保洁、安保、保绿、保修、客服等基础服务，以及违规行为劝阻等专项管理，会议进行了针对性辅导。

会议要求，二季度要紧盯文明城市创建目标，持续开展环境整治、楼道清理、消防隐患排查等专项行动；规范物业服务公示、公共收益管理与维修资金使用；强化投诉闭环处置，有效压降信访存量，提升群众满意度。各物业服务企业须正视问题、立行立改，以更高标准、更实举措，结合住宅小区文明创建，全面提升物业服务质量，为文明城市创建贡献住建力量。

会议强调，要围绕优化项目结构、推进数字化转型、拓展增值服务等重点方向精准发力，推动收费标准、收支情况与公共收益透明化，并健全物业纠纷调解机制。必须压实企业主体责任，强化督导考核与信用监管，以严谨务实的作风推动物业管理提质增效。通过环境更整洁、响应更及时、管理更有序的点滴变化，切实提升业主的安全感、幸福感与获得感。