为持续优化政企服务质效，深化“心级服务”落地见效，近日，安徽移动太湖县分公司全面开展“服务进集团”专项行动，主动走进机关单位、园区企业、学校、医院等集团客户，提供上门续签、资费优化、网络巡检、数字化赋能一站式服务。

本次专项行动聚焦政企专线、集团V网、云业务、物联网、平安乡村等重点业务，通过提前梳理业务到期清单、逐一对接预约、现场受理办理，破除服务堵点，实现客户业务办理“零跑腿、少耗时”。在业务续签工作同步，工作人员结合各单位实际使用场景，精准清理冗余业务、优化资费套餐，量身推介5G办公、云视讯、智能安防等数字化解决方案，切实助力企事业单位降本增效、提质升级。

依托本次专项行动，太湖移动同步搭建集团客户专属服务保障体系，为全部集团客户配置专属客户经理，落实7×24小时故障抢修响应、常态化网络巡检、定期回访答疑等全流程闭环举措，全力保障政企通信网络安全稳定、运行畅通。

下一步，安徽移动太湖县分公司将持续做实做细政企常态化上门服务，持续优化服务流程、完善数字化产品供给体系，以暖心、高效、优质的通信服务助推各行各业数字化转型，为地方经济高质量发展注入通信动能。