中国移动安徽公司池州分公司（以下简称“池州移动”）聚焦地方基层治理与民生服务需求，深耕5G、大数据、物联网数字化应用，持续优化心级服务体系，以数智技术赋能生态治理、以暖心服务惠及千家万户。

盛夏时节，饮水安全与流域生态治理是民生保障重点。针对石台县山区水源地分散、人工巡检难、水质监测覆盖不足等问题，池州移动落地饮用水水源规范化建设环境保护项目。项目依托数字技术搭建环保专属平台，在水源地沿线布设智能监控与多参数水质传感器，构建智能化水源防护体系。

该平台可24小时监测水体二氧化氯、pH值、浊度等关键指标，监测数据实时回传至综合环保平台，水质出现异常即刻触发预警，助力工作人员快速处置，从源头守护群众饮水安全。同时，公司将5G无人机应用于秋浦河湿地公园，常态化开展园区巡检与植被修复工作，赋能流域智慧生态治理。该项目有效补齐县域水源地防护短板，大幅提升当地水源地生态保护、风险防控及规范化管理水平。

在社区便民服务方面，池州移动结合夏季高温特点，创新推行“错峰进小区”惠民服务。避开日间高温时段，聚焦居民傍晚归家高峰，走进贵池南湖、百牙等社区开展定点服务，免费为居民检测家庭网络、优化全屋WiFi、排查线路隐患，同步科普宽带使用、网络反诈等知识，将优质数字化服务送到群众家门口，切实提升群众网络使用体验。

汛期暴雨来袭期间，池州移动装维团队坚守服务一线，上门为用户排查网络故障、解决用网难题；开通服务绿色通道，优先处置报修工单，免费加固防潮受损线路，全力保障全域网络畅通。工作人员以专业担当迎战汛期考验，擦亮移动心级服务招牌，用坚守守护民生网络稳定运行。（付磊）