一碟小吃、一张地图、一趟接送，看似微不足道，却让一位来黄山旅游的游客念念不忘。近日，一则“汤口镇餐馆老板暖心帮助游客”的视频在抖音平台广泛传播，众多网友为之点赞，纷纷留言：“好的饭店自然有人宣传！”“已经订好票了，马上就来找你！”

8月24日，一位游客分享了自己在黄山的温暖经历：口福徽菜馆老板孙先生不仅热情地送上冰箱贴和游览地图，还主动帮忙规划路线。更让人感动的是，在得知他们预订的住宿地点较远后，孙先生二话不说开车将一行人送至民宿，再次接到游客电话后，又专程接回并帮忙安排住宿。这份超出预期的关怀，让游客直呼“暖心”！

视频发出后，许多网友隔空喊话孙先生：“准备好接人吧，清闲日子可不多了！”面对突然的“走红”，孙先生却只是谦虚地笑着说：“我一直很喜欢服务行业，帮助客人是应该的，只是做了该做的事！”

这份不假思索的善意，恰是汤口镇持续推进“优服务、强品牌”行动的生动写照。今年以来，该镇组织了7场旅游行业管理培训，覆盖从业人员超过900人次，让“优质服务”理念深入人心。

在黄山风景区南大门换乘中心、主要景区路口等地，总能看到头戴小红帽、身穿红马甲的志愿者身影；松也民宿主理人用流畅英语帮助奥地利游客及时就医；“80后”导游全程协助两位青岛老人规划行程、预订酒店，直至他们平安返家；停车场工作人员拾金不昧，及时归还游客装有8万元现金的背包；汤口镇工作人员为外来务工人员追回5.61万元欠薪，收获“为民办实事 赢得百姓心”的锦旗……这些点滴的关怀，共同塑造了一个安全、诚信、热情、温馨的旅游形象。

“我们始终相信，优质服务是核心竞争力，游客的口碑是最珍贵的认可。”汤口镇相关负责人表示，“接下来，我们还将推动酒店业协会、民宿联盟等发挥行业自律引领作用，持续提升服务质量、创新服务方式，让每一位游客都能在这里感受到国际黄山的美景与温情。”（谢龙裕 周骏超）