近日，芜湖市公安局经开分局特巡警大队依托街面警务站，快速反应、有效处置两起电信网络诈骗警情，成功避免了群众财产损失，以实际行动守护群众“钱袋子”。

4月7日上午，一名群众来到波尔卡警务站求助，称家中孩子不慎点击了不明网络链接，此后频繁接到诈骗电话，对方不断试图套取个人信息，家人十分担忧。特巡警大队民警一边安抚群众情绪，一边现场指导其关闭手机高危权限，帮助下载并启用国家反诈中心App的预警功能，提醒及时修改重要账户密码、核查银行卡安全状况。处置结束后，民警还结合冒充客服、虚假中奖、钓鱼链接等常见诈骗手法，向群众进行了针对性的反诈宣传。

同日下午，又有一名群众向巡逻队员求助。该群众反映，其在网购后接到自称“商家客服”的电话，对方以订单异常、需要办理退款为由，诱导其点击链接并填写银行卡信息。当事人在输入验证码时感到可疑，立即向民警核实。民警当场判断，这是典型的冒充客服退款类诈骗，迅速阻止了后续操作，并协助群众联系银行，对相关账户采取临时保护措施，有效防止了资金损失。

警方提醒广大群众，切勿点击不明链接、轻信陌生来电，如遇可疑情况，请第一时间拨打110或前往就近警务站求助。（徐丹）