为切实保障辖区困难群众基本生活，高效化解居民因病、意外等突发生活难题，今年以来，蚌山区天桥街道严守民生保障底线，优化临时救助工作流程，精准落实救助政策，用心用情解决群众急难愁盼，筑牢民生暖心防线。

全域摸排，精准锁定救助对象。依托网格化治理体系，联动社区网格员开展常态化入户走访，重点摸排重病就医、意外受灾、单亲务工等特殊群体，建立困难群众动态台账。同步依托小区公告栏、居民微信群、线下宣讲普及救助政策，打破“人找政策”壁垒，做到困难群众早发现、早登记、早对接，确保不漏一户、不落一人。

简化流程，提速便民高效办结。针对突发困难群众急事急办需求，街道优化急难型临时救助审批机制，压缩申报、核查、公示等流程时限。推行入户帮办、线上代办服务，简化佐证材料，对遭遇重大变故、突发疾病家庭，开通救助绿色通道，实行先行救助、事后补材，最大限度缩短办理周期，第一时间发放救助资金，缓解群众燃眉之急。

温情兜底，构建长效帮扶闭环。坚持物质救助与人文关怀相结合，不局限于资金帮扶。对临时救助群众开展回访跟进，结合家庭实际，联动社区志愿、慈善资源，提供心理疏导、生活帮扶延伸等服务。实现“一次救助、长期关怀”，切实提升困难群众获得感、幸福感。（赵金铭）