6月16日，蚌山区胜利五村社区网格员在日常巡查走访过程中，行至胜利五村小区3栋附近时，发现一棵行道树杈上悬挂着一个直径约二十厘米的马蜂窝，马蜂频繁飞进飞出，嗡嗡作响，对过往居民及周边住户的人身安全构成较大威胁。网格员当即意识到问题的紧迫性，第一时间将现场情况拍照上报社区，并迅速启动应急处置机制，联系消防部门请求专业支援，同时在现场设置简易警示标识，用警戒线围出安全区域，提醒附近居民注意绕行，防止发生蜇人事件。

消防出击不拖延，专业清除解民忧

接到社区求助后，消防部门迅速响应，调派专业人员赶赴现场。消防员抵达后，立即对蜂窝位置、大小及周边环境进行全面勘察，制定了科学安全的清除方案。在疏散周边群众后，消防员利用高压水枪对准蜂窝进行精准喷射，随后使用专业工具将残余蜂窝彻底摘除，并对现场喷洒杀虫剂进行消杀处理，防止马蜂再次筑巢。整个处置过程高效有序，从网格员发现蜂窝到彻底清除，前后仅用时不到两小时，及时消除了安全隐患，赢得了周边居民的一致拍手称赞。

宣传提醒不松劲，安全防线共筑牢

蜂窝清除后，网格员趁热打铁，在现场向围观居民进行了安全知识宣传，详细讲解了马蜂的习性和被蜇伤后的应急处置方法，并反复叮嘱大家：如发现马蜂窝或类似安全隐患，切勿擅自处理，切勿惊扰蜂群，应及时联系社区或拨打119、110报警电话，由专业人员到场处置。社区也将进一步加强日常巡查密度和频次，做到问题早发现、早报告、早处置，切实守护辖区居民的日常生活安全。

小切口服务大民生，网格治理见真章

此次蜂窝险情的快速处置，是胜利街道深化网格化管理、落实“民有所呼、我有所应”服务理念的生动体现。下一步，街道将继续发挥网格员一线哨兵作用，聚焦居民身边的急难愁盼问题，强化与公安、消防、城管等部门的联动协作，不断提升基层治理效能，用脚步丈量民情、用行动温暖民心，为居民营造安全、和谐、宜居的生活环境。