今年以来,蚌山区喻义巷社区积极探索基层社区治理新路径,通过创新网格化管理、深化“五治融合”协商机制、建强服务阵地等举措,不断提升基层治理效能,切实增强群众的获得感和幸福感。
社区7个小区党支部坚持抓实抓好“小区微治理”努力做到治理更精细、手段更丰富、参与更广泛,把问题消灭在萌芽状态,把矛盾化解在“微网格”内,使管理水平全面提升。为更快更精准地回应居民群众诉求,将问题矛盾解决在萌芽阶段,以“微网格”建设为牵引,线上,按照“一个网格一个群,一户至少一个人”的模式,建立微信群组,专职网格员、“一组一会”成员、志愿服务队成员、物业成员等,点对点及时解答问题、回应关切、思想疏导、受理诉求。线下,以“微网格”为单位,定期召开“居民议事会”,对社情民意、矛盾纠纷、建言建议等实行清单化管理、一揽子解决。今年以来,网格员通过日常巡查走访,累计解决群众急难愁盼问题119件,推动“问题在网格发现、矛盾在网格化解”。
居民无小事,所需即民生。为进一步加强党建引领基层治理,切实保障辖区群众的生活安全,实施精准服务,结合“366”工作机制开展网格走访行动,从“坐等上门”到“敲门行动”,建立网格台账。网格员登门入户,察民情、听民声、解民忧,持续做好“人+户+房”信息摸排,收集群众急难愁盼问题,身体力行地实现服务群众“零距离”。同时,结合“居民协商议事会”和推行书记领办项目“情暖桑榆社区多元化养老服务”,根据居民需求,组建开展专业志愿服务项目,解决居民身边事,使网格管理工作更加规范化、明细化,以便为居民提供更高效、更优质的服务。
作风建设永远在路上,基层治理没有休止符。社区将持续优化基层社区治理,不断提升治理的精细化、精准化水平,推动干部作风更实、服务群众更近、治理效能更强。(李文静)