为进一步提升社保缴费服务质效,确保辖区灵活就业人员社保费用按时足额到账,近期,蚌山区喻义巷社区通过多方位、全覆盖的宣传方式,推动灵活就业人员自主缴费工作落地见效,保障8月起全面推行的安徽税务“掌上办”渠道自主缴费政策通知精准触达每一位居民。
工作人员创新采用“线上+线下”相结合的宣传模式,确保政策宣传无死角。线上,网格员在微信网格群、朋友圈等平台及时推送政策通知,扩大宣传覆盖面;线下,工作人员在各小区宣传栏张贴通知、设立宣传牌,同时对前来社区办事的居民主动询问社保缴费方式,提醒其本月起缴费方式已更新。
在宣传过程中,不仅详细说明“掌上办”缴纳社保的原因及优势,还通过书面分解步骤的方式,手把手教导居民使用微信、支付宝、皖事通小程序完成缴费,并预留联系方式方便居民随时咨询操作问题。针对不会使用智能手机的居民,社区工作人员耐心细致地进行一对一指导,确保每位居民都能掌握缴费方法。
在积极推广安徽税务“掌上办”渠道自主缴费政策的同时,社区还注重做好政策解释工作,重点宣传“掌上办”渠道操作简便、缴费明细清晰、保障待遇及时到账等优势。对于存在疑虑的居民,工作人员耐心解答疑问并做好情绪安抚,全力争取居民的理解与支持。
下一步,社区将持续加强灵活就业人员参保政策宣传力度,不断优化参保服务工作,切实为居民办实事、解难题,努力营造和谐稳定、便民利民的社区氛围。(张洁)