为切实做好高龄津贴年审工作，解决辖区部分居民行动不便、不会使用智能手机等难题，蚌山区体育场社区为行动不便的高龄老人提供上门认证的便民服务。

工作人员带着手机等设备逐一走入老人家中，每到一户都耐心细致地与老人亲切交流，详细询问老人的身体状况、日常起居和生活需求，主动叮嘱老人注意用火用电安全、换季预防感冒。在协助认证时，工作人员手把手操作、面对面指导，帮助老年人完成认证。

此次上门认证服务，不仅高效完成了高龄津贴认证工作，更拉近了社区与居民之间的距离，用实际行动践行 “我为群众办实事”的服务理念。下一步，社区将持续聚焦老年人、残疾人、困难群众等重点群体，不断优化便民服务举措，常态化开展上门服务、政策宣传、关爱帮扶等活动，让服务更有温度、更接地气、更贴民心，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。