今年以来，为扎实推进金融消费者权益保护常态化，提升小微商户、社区居民风险防范能力，邮储银行宣城市宁国市支行围绕“守护金融权益 数智温暖民生”主题，组建宣传队伍深入城区沿街民生商铺，开展零距离、场景化金融知识普及行动，以宣教护航民生资金安全，用数智服务传递金融温度。

本次宣传选址定在人流量集中的时代大药房凤凰城店，周边聚集药店、连锁超市、社区小店，客群以个体经营户、中老年居民为主，属于电信网络诈骗、账户违规交易的重点防范区域。该支行工作人员在门店门前悬挂主题横幅，结合门店经营实际分层开展精准宣讲，摒弃生硬条文讲解，用贴合日常收支的真实案例拆解风险要点。

针对药店、商超小微经营主体，宣讲聚焦资金结算安全核心要点。工作人员细致讲解收款码规范管理、对公及个人账户实名制使用要求，重点警示出租出借银行卡、收款码协助他人资金 “跑分”、虚构经营流水等行为对应的行政处罚、信用受损、刑事追责等严重后果；同时讲解大额货款转账核验、交易凭证留存等内控小技巧，帮助商户筑牢经营资金防火墙。面对门店经营者咨询，现场同步介绍小微经营贷款、对公代发、便捷结算等普惠业务，实现风险科普与融资服务一体推送。

针对进店消费的中老年群众，宣教重心放在数字金融适老防护上。不少老年人日常依靠手机支付、线上医保缴费，但对新型骗局辨别能力不足。宣讲人员用通俗方言拆解冒充医保退款、保健品虚假返利、刷单垫资、虚假购药补贴等高发诈骗套路，手把手指导大家设置手机安全防护、妥善保管短信验证码、拒绝点击陌生链接，打消老年群体使用线上金融工具的不安，做到放心用、安全用。

活动现场同步派发消保宣传折页，系统普及存款保险、理财风险等级、个人征信维护、金融纠纷维权渠道等基础常识，群众有疑问均可获得现场一对一答疑。时代大药房负责人表示，门店老年客流多，银行上门宣讲既能提升门店自身风控意识，也能同步引导到店顾客提高警惕，是贴合社区民生需求的务实服务。

长期以来，邮储银行宁国市支行坚持全域化消保宣传布局，打破网点厅堂宣传局限，常态化推进“进商户、进社区、进乡村、进企业” 巡回科普，精准聚焦老年群体、小微经营者两大重点人群，兼顾数字金融普及与风险底线管控。

该支行将持续深耕“守护金融权益 数智温暖民生”系列活动，扩大沿街商铺、社区楼栋宣传覆盖面。持续下沉人力开展巡回科普，迭代优化适老化数字金融服务，简化老年客户线上操作流程、夯实线下爱心帮扶机制，以精细化消保工作守护群众金融权益，为宁国平稳健康的地方金融环境保驾护航。（吴菲）