近年来，黟县宏潭乡坚持党建引领，创新“网格＋”工作模式，加强基层治理网格建设，完善网格精细化服务、人性化管理的基层治理平台，提升基层治理体系和治理能力，凝聚多方力量共同为群众提供“基层治理精细化”、“网格服务零距离”的新格局。

网格+党建，强化引领组织力

“非常感谢你们，让我们的纠纷得以化解”程大哥高兴地说道。近日，溪下村潘田组程大哥因购买的三轮车无法上牌照问题发生纠纷。乡、村、组调解员了解情况后入户与当事人进行调解，最终问题解决，矛盾化解。宏潭乡积极探索完善网格化管理体系，将全乡划分为43个网格，成立网格调解员，将农村调解信息员队伍覆盖到村民小组。同时组建“黟路平安”志愿者服务队，将环境整治、矛盾纠纷化解、隐患排查、普法宣传等各项工作融入网格，实现小事不出“格”、大事不出“网”的治理格局。

网格+服务，增强群众凝聚力

“你们办事效率可真高，刚刚反映的问题，马上就解决了。”宏潭村汤阿姨对网格员不住的夸奖。近日，网格员入户走访了解到宏潭村红旗组汤阿姨家门口的路灯坏了，造成了出行不便，网格员第一时间在“e”治理平台上上报，相关部门收到消息后第一时间联系村里电工。电工收到通知后立即到达现场进行维修，整个过程仅用差不多半个小时。群众无小事，服务零距离，在网格中发现问题，解决问题。宏潭乡依托网格化管理机制，利用网格平台“定格、定人、定责、定标”和网格员“前沿哨兵”，把网格服务治理触角覆盖到底、畅通到底，让基层治理实现“人在网中走、事在格中办、网格全覆盖、服务零距离”。全年，“e”治理平台共上报事件720件，办结720件，办结率100%。

网格+治理，提高防范执行力

“大家日常要提防着点，现在骗子花样多，更要擦亮眼，可不能让咱的养老钱被骗跑喽。”宏潭乡网格员化身“反诈宣传员”走村入户，通过“拉家常”、“唠唠嗑”的方式，到村民家中面对面进行案例讲解，围绕网络诈骗的概念及种类、作案手法、防范措施等方面进行宣传，并耐心为群众答疑解惑。把最新的反诈资讯、诈骗手段及典型诈骗案例说进百姓心里，将防范意识种进群众心里。同时，通过相互交流沟通，深入了解村民安全防范情况，及时发现隐患漏洞，广泛收集民意，并引导群众下载“国家反诈中心”APP。截至目前，全乡“国家反诈中心APP”注册2447人，占常住人口87.89%，为筑牢“无诈乡村”打下坚实基础。

下一步，宏潭乡将继续推行“网格化+”工作模式，建立完善畅通群众诉求解决渠道、推动矛盾纠纷源头化解的社会治理联动格局，切实为群众排忧解难，真正架起党和政府联系群众的“连心桥”，不断提升人民群众的获得感和幸福指数。（张瑾瑾）