近年来，池州市贵池区秋浦街道坚持党建引领，以服务居民为出发点和落脚点，以“协商于民、协商为民”为工作宗旨，着力构建居民协商议事“小平台”，通过公众参与、民主协商、专业支撑、法律保障、社会协同的协商平台，有效解决社区居民身边的烦心事、操心事等民生难题，逐步形成了“党组织负责、居民积极参与、多元协同发展、共建共治共享”的社会治理体系，让协商议事“小支点”撬动基层治理大格局。

搭建协商平台，邻里议事接地气。秋浦街道及所辖九华社区、月亮湖社区等社区坚持党建引领、多元参与、资源整合，搭建协商议事平台。同时与池州市卓尔社会工作服务中心携手，询求专业技术支撑。该中心经市民政局批准成立的我市首家扎根社区深耕细作，专注于社区治理、社区服务、社区教育和居家养老服务的专业性、非营利性社区社工组织。社区党组织与专业机构共建，通过居民现场说事，面对面倾听群众诉求，多方协商解决的形式，听民声、聚民智、谋良策，使之成为联系群众的新纽带、服务群众的新桥梁、协商议事的新路径，实现为民服务与基层治理的有效衔接。同时整合党员、物管会、物业、楼栋长、志愿者等资源，对小区楼栋进行包联，实现“组织进楼、服务进户”，实现各类管理服务在小区横向到边、纵向到底、动态延伸、全面覆盖，推动“共担协商”落地落实。

月亮湖社区仁盛世纪星城小区总面积244251平方米，其中住宅面积164956平方米，1530户4678人。今年在街道办事处和社区党委的指导下，小区成立为议事协商会，以党群服务中心为依托，以“畅通渠道、汇集民意、促进参与”为原则，提升议事协商实效,同时创新“12345工作法”，推进该社区议事协商规范化、制度化建设，取得较好的成效。按照“党组织引领，多主体参与，网格化交织”的工作思路，议事协商会在社区党委的领导下开展工作，平日主要研究、讨论仁盛小区建设中的薄弱环节和突出问题，为小区管理提供有关意见和建议，积极化解小区内各种不和谐的社会环境；并聚焦居民关注的热点难点，加强社区居委会与业主委员会、物业公司等社区单位、辖区人大代表、政协委员、党员志愿者、五老人员、网格员及社区居民的广泛联系，让群众诉求既有地可说，又有人可议，还有法可解。同时在社区微信群内发布征询建议，“线上+线下”听取民声，让居民从被动配合变为主动参与。2022年桥南人家饭店因油烟管道设置在居民区里面，油烟排放影响了小区居民的生活环境，油烟净化器声音过大影响孩子学习，居民们议论纷纷。经相关人员多次商议，饭店经营者把油烟管道从小区内移出来，设在厨房附近，同时把油烟净化器移到厨房里，不让声音影响居民生活。另外一家商户大发家面馆因门面经营需要开通天燃气，请了设计单位做了施工图，然而小区部分业主认为此处接通燃气将影响住户安全，经充分商议讨论同意燃气管道从后面墙面从屋顶穿插到前面门面，有效解决小区周边饭店困扰居民的难题。九华社区议事协商会今年3月受理小区居民反映“关于台州市场1号楼墙面脏污问题”，经民主协商、平等议事，很快大家达成共识落实到位。

   一件件议事成果落地开花，一件件民生实事协商议解决。近年来，秋浦街道围绕民生，收集居民急需解决的问题和需求，凝聚多方力量，画好议事“同心圆”。所辖各社区议事协商会与专业社工一起依托规范的议事协商流程，群策群力，给辖区居民们带来了“金点子”，解民忧纾民困，搭建起“民意连心桥”。