不用往返银行、不动产多个窗口，不用提交一摞纸质材料，如今缴存职工办理公积金贷款，全程线上操作，最快当天就能完成放款。

　　记者从省直公积金分中心获悉，近年来该中心深耕“数字公积金”建设，瞄准职工住房贷款办事的痛点堵点持续发力，打通跨部门数据壁垒，迭代升级智能审批体系，搭建起贷前、贷中、贷后全链条线上服务场景，以数字化改革实实在在为群众安居减负增效。

　　17家银行全接入 贷款审批最快当天放款

　　过去办理公积金贷款，涉及银行、担保、不动产多个部门协同，纸质材料线下传递、流转周期长，是职工反映集中的办事难点。

　　为破解审批梗阻，省直公积金分中心联动17家受托银行、担保机构及不动产登记部门，全面落地贷款“全网通审”线上模式。全流程推行电子证照、电子合同、电子签名、电子印章，依托数据实时流转优化审批流程，实现多主体同步并联审核。

　　据统计，目前所有委贷银行均完成系统对接，全网通审已实现常态化高频使用，审批时限大幅压缩，符合条件的业务最快受理当天即可放款，真正实现群众少跑腿、资金快落地。

　　智能核验替代人工 审批又快又准

　　智能化审批是贷款服务提效的核心环节。省直公积金分中心上线智慧审批模块，依托政务共享数据自动核验房产、婚姻等核心申请资料，从源头减少人工录入差错。

　　围绕贷款额度测算等关键环节，中心持续优化智能审批规则，统一核算标准，由系统自动核算可贷额度，工作人员仅需复核关键节点信息。贷款业务从传统的人工逐项审核，转向系统智能判定为主、人工复核为辅的模式，审批效率与业务精准度同步提升。

　　组合贷推行一本电子合同 签约只跑一次

　　此前办理组合贷款，公积金和商业银行分属两套系统，职工需要分别签署两套合同、重复录入信息，流程繁琐。

　　省直公积金分中心创新推行组合贷款“一本电子合同”，打通公积金与委贷银行的数据壁垒，实现业务受理要素一次录入、贷款合同统一生成、职工线上一次云签，有效减少了职工签字填报的次数。

　　据介绍，目前已有徽商银行、工商银行、农业银行3家银行完成试点落地，其余银行正在有序推进推广，预计今年年底将全面覆盖17家委贷银行，进一步升级职工办事体验。

　　高频贷后业务实现指尖办结

　　贷款发放后，提前还款、合同查询、信息变更等仍是职工的高频办事需求。围绕这些诉求，省直公积金分中心逐步搭建线上贷后服务体系，推出贷款合同打印、还款方式变更、贷款期限缩期等7项线上业务。

　　目前，已有还款方式变更、贷款期限缩期等功能稳定落地运行，职工通过支付宝、皖事通、省直公积金分中心微信公众号、官网等渠道即可在线办理。其中贷款缩期功能尤其受职工关注——职工可自主缩减贷款期限、减少总利息支出，业务全程网办、免跑窗口，真正实现“指尖办理、省息省心”。

　　按照工作计划，今年年底前还将上线贷款合同线上打印功能，补齐线上服务短板，实现贷后服务全覆盖。

　　26个延伸网点覆盖 线下服务同步升级

　　在大力推进线上服务的同时，省直公积金分中心坚持“线上自助办+线下贴心办”的双线服务模式，不放松线下兜底服务。

　　目前，17家委贷银行的26个贷款业务延伸网点，持续为有需求的职工提供面对面服务。中心同步推进网点规范化、标准化管理，统一完成26个延伸网点的标识改造，引入服务评价机制，延伸网点平均满意度达99.9%。

　　为做好政策普及，网点投放了贷款业务明白册，加大贷款政策宣传力度；同时通过服务案例教学、政策解读、易错点分析、实操演练等方式，常态化开展网点人员培训考核。今年还计划增设一批新网点，最大限度方便缴存职工“就近办”，持续提升群众办事的满意度和获得感。（谢芸）