专项行动开展以来，省“四送一服”第一工作组暨合肥市“四送一服”第二工作组深入合肥经开区，送新发展理念、送支持政策、送创新项目、送生产要素，服务实体经济发展，实现了“干部走下去、问题收上来，措施落下去、服务跟上来”的良好效果。
摸底调研，精准服务。春节之前，经开区人社部门就对全区重点企业的用工情况进行了摸底，对企业总用工量、阶段性用工需求量、缺工工种类型等了然于胸，在摸清需求的基础上，精心印制了《经开区重点企业岗位需求信息册》，汇总收集了区内66家重点企业共3802个岗位信息，纸质版手册通过现场招聘会、社区求职招聘平台向广大求职者发放，电子版信息通过“合肥经开人才”微信公众号定期编辑推送，其实用性和针对性受到广大求职者和各类人才的一致好评。
招才引智，招工引匠。开展“智汇合肥高校行”春季招聘活动，组织长鑫、蔚来、大众、启迪等54家企业前往11个城市的36所知名高校开展校园招聘，该区企业共收到简历731份。先后前往省内外5地开展校招会9场，区内70余家重点企业参会，提供岗位数近2000个，收到简历1737份。举办女性专场招聘会、社区专场招聘会等大型室外招聘会8场，参会企业642家次，现场提供岗位16994个，服务求职者近2500人。
广搭平台，政策惠企。为助力企业精准对接，经开区人社部门为重点企业招工引才搭建了“五大平台”，分别是人力资源服务产业园平台、各类职业院校合作平台、人力资源蓄水池平台、精工班平台、共享用工平台。各个平台同时发力，管委会统一指挥、统一调度，在人力资源、政策补贴、疫情防护、交通保障等方面为企业提供保障。除了“五大平台”，经开区还先后出台了常态化招工补助、阶段性招工补助、共享用工补助、老员工带新员工补助、招工服务费贴息补助、外出招聘补助等多项补助政策，为企业用工和发展提供了大力支持。
“三个聚力”为企业排忧
3月下旬以来，合肥经开区财政局对蔚来控股、大众汽车、通富微电、芯瑞达、华侨城等企业做密集调研，上门服务。就政策支持、企业发展、减税降费、营商环境等问题进行了深入交流，并就新形势下如何更好助推企业发展壮大等征求意见建议，从“三个聚力”来担当作为，多措并举为企业排忧解难。
聚力党建引领，畅通财政活水。围绕中心服务大局，加强政策扶持引导，落实财政奖补措施，支持实体经济发展。以更大的力度、更实的举措为企业走向更广阔舞台打造更优更佳的财政支持“加强版”。发挥各类工业项目奖励政策作用，引导企业采用新技术、新工艺、新材料实施产品升级换代。支持新能源汽车、电子芯片、空港国际小镇等做强做大。2021年一季度该区累计兑现人才、科技创新等政策奖补资金3.53亿元，支持企业近千家。
聚力担当作为，落实企业减负。加大减税降费力度，进一步减轻企业负担。着眼增强发展后劲，强化“放水养鱼”意识，以政府收入的“减法”，换取市场活力的“加法”，进而实现高质量发展的乘法效应。2021年，在落实增值税税率调整、企业所得税优惠、提高个人所得税减除费用标准等基础上，进一步落实好、执行好中央和省市区出台的其他减税降费政策。今年以来集成电路等企业共享受政策性减税税费2.51亿元。
聚力品牌建设，驱动创新发展。鼓励企业创新驱动，增强企业主体活力，落实创新驱动发展战略，持续增加基础研究投入，加强对公共科技活动支持，解决原始创新能力不足问题。提升产业链水平，推动制造业高质量发展，发挥财政资金“四两拨千斤”的作用，引导资本、资源向战略性领域聚焦，促进制造业转型升级。
市场监管：窗口服务更优更快
合肥益科斯半导体设备有限公司是合肥经开区重点招商企业，企业在办理过程中遇到多个难题。针对这一情况，合肥经开区市场监管局审批科多次和省局、市局进行请示汇报和业务沟通，帮助企业按规定准备好相关材料。经过多方努力，该公司成功领取到了营业执照，正式落户经开区，完成了签约仪式。
这只是合肥经开区市场监管局创优服务窗口的一个小插曲。
为切实提高服务效能，助力企业高质量发展，合肥经开区市场监管局常态化开展“四送一服”活动，做好政策传导、业务辅导、问题指导、工作督导，以“三个服务”为抓手，开展“我为群众办实事，创优质窗口服务”为主题的实践活动。
4月1日起，安徽省推行企业（含农专、个体户）经营范围登记规范化。该局“靠前服务”，落实新政策。行政审批科主动应对，提前向企业大力宣传新变化，印制3000份宣传单，并在政务服务大厅显示屏、政务服务网端口悬挂宣传语，确保企业知晓会办。3月31日，全科人员加班完成系统升级前的工作，保证了系统升级后工作的顺利开展。
在了解企业现场咨询排队、咨询电话经常占线的问题后，行政审批科与政务服务中心积极沟通。在咨询窗口配有1名人员的情况下，加配1名人员负责接听咨询电话，精准解决群众急需解决的事项，以“周到服务”，解决了新难题。
新桥科创示范区：
服务全方位 企业有保障
今年以来，新桥示范区建设指挥部持续强化对入区企业服务，特别是为新入园的中小企业做好全方位保障。随着一系列措施推行，目前园内环境持续改善，企业员工数量也不断增加。目前，园内已引进12家集成电路企业，已投产运营6家，企业员工约350人。
新桥示范区作为城市新区，配套服务基础相对较弱，当前面临居住、交通、生活配套、公共服务等资源不足和成本较高等问题，影响企业吸引和留住人才。
空港集成电路标准厂房是开发区投资建设的产业园区，汇集了一批新入区集成电路企业。为优化营商环境，新桥指挥部定期召开入园企业座谈会，了解企业发展情况、听取企业问题、制定解决方案、积极提供保障。企业反映较集中的是园区食堂问题，因园区人数较少，加之距离市区较远，食堂本身经营面临困难，存在食堂菜品单一、菜价较高等问题。会后，新桥指挥部联合园区建设管理单位多次深入调研并采取措施，一方面降低餐饮企业经营成本加快意向企业入驻，另一方面督促餐饮企业对菜品菜价进行调整。经过多方面努力，现园区食堂已形成了自选餐、面食、砂锅、炒饭、麻辣烫等多种餐饮类型，并推出特价菜、半份菜等多种降价措施，实现早、中、晚、夜宵多时段供应，园区就餐满意度逐步提升。
员工招聘难也是多家企业面临的问题。新桥指挥部针对此情况，组织开发区人力资源中心召开现场对接会，利用开发区人才市场和人力资源产业园资源帮助企业搭建更广阔的招聘平台，建立起企业招聘一对一服务机制；组织区公交公司针对员工交通需求提供个性化服务，将多家企业员工需求汇总，通过企业班车、地铁专线等方式解决员工通勤；督促园区建设管理单位加大投入，改善居住软硬件条件，大力提升居住环境，鼓励更多员工在园区内居住。
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