“一面锦旗不足以表达我的谢意，特意拨打12345热线，再次表扬弋矶山派出所辅警杨潘……”6月22日，芜湖市公安局镜湖分局弋矶山派出所收到一条12345政务服务热线表扬工单，而之前该所曾收到同一位居民方女士赠送的锦旗。一面锦旗、一则点赞，均是方女士对派出所辅警杨潘为其挽损的感激之情。

6月14日，方女士匆匆来到弋矶山派出所报警：称其轻信网络刷单返利兼职，先后购买7000余元购物卡后被骗子拉黑。被骗钱款眼看难以追回，其十分焦急，遂向公安求助。

接警后，辅警杨潘第一时间安抚方女士焦虑情绪。随后，细致梳理全部转账流水、平台交易凭证。经核查，涉案资金分流至多个网络平台。时间紧迫！杨潘逐一对接各大平台客服提交止付退款申请。经多轮协调处置，各平台共退回被骗资金5000余元。

挽回大部分经济损失的方女士激动万分。6月19日，心怀感激的她来到弋矶山派出所，将印有“为民追赃不辞劳苦，严打诈骗正气浩然”的锦旗赠给杨潘。可这份沉甸甸的认可仍不足以承载群众心中的谢意，6月22日，方女士再次拨打12345政务服务热线，对杨潘耐心负责、全力追赃的行为进行表扬。

锦旗致谢、热线点赞，双重认可的背后，是弋矶山派出所始终坚持以群众利益为先，紧盯电信诈骗追赃挽损工作的真实缩影。下一步，弋矶山派出所将持续攻坚刷单类电信网络诈骗案件，提速涉案资金溯源、止付、返还全流程，常态化深入社区开展反诈宣传，筑牢全民防诈防线，用心守护辖区群众的“钱袋子”。（张红 祝雪莲）