本网讯  近日，安徽移动宣城分公司张月琴凭借多年来在客户服务领域的突出贡献，被授予“安徽省五一劳动奖章”荣誉称号。这一荣誉不仅是对她个人专业能力的肯定，更是对她十余年如一日坚守初心、精益求精的工匠精神的高度认可。

       自入职安徽移动以来，张月琴始终秉持“客户为根，服务为本”的理念，以高度的责任感和精湛的业务能力，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。她潜心钻研新业务和疑难投诉处理技巧，带领团队优化服务流程，个人投诉解决率与客户满意度连续多年保持领先，绩效考评连续五年获评A级。凭借出色的表现，她先后荣获集团公司“服务明星”、省公司“优秀共产党员”等多项荣誉称号，成为公司服务领域的标杆人物

       作为一线服务人员，张月琴始终将客户需求放在首位。面对复杂问题，她坚持换位思考，以耐心和智慧化解矛盾，赢得了客户的广泛赞誉。她常说：“服务无小事，每一个细节都关系着企业的形象。”正是这种严谨细致的态度，让她在平凡的岗位上书写了不平凡的篇章。

       作为一名共产党员，张月琴始终发挥先锋模范作用，积极参与志愿服务和社会公益活动，用实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨。在班组建设中，她主动承担监督职责，带领团队攻坚克难，表现突出，展现了新时代劳动者的风采。

       此次荣获“安徽省五一劳动奖章”，张月琴表示：“这份荣誉不仅属于我个人，更属于所有奋战在服务一线的移动人。未来，我将继续以匠心守初心，用更优质的服务回报客户和社会，为企业高质量发展贡献力量。”

       张月琴的事迹生动诠释了“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大”的时代精神，为广大劳动者树立了学习的榜样。（张丽 安徽经济报融媒体记者陈宗和）