为拓宽城乡居民养老保险政策宣传渠道，切实打通社保惠民服务“最后一公里”，8月25日，歙县人社局城乡居保中心创新宣传载体，深入桂林镇等乡镇，依托微信视频号开展城乡居民养老保险直播宣讲活动，通过“政策精讲+实时互动答疑”云端服务模式，让社保政策线上直达、群众易懂易会、疑点当场清零。

本次直播坚持群众需求导向，摒弃照本宣科的宣讲方式，由县居保中心业务骨干化身主播，以通俗语言、鲜活案例、现场算账的方式，聚焦群众关注度高、咨询量大的热点内容，系统解读参保范围、缴费档次、财政补贴标准、多缴多得、长缴多得激励机制、养老金计发标准等核心惠民政策，全方位普及居保惠民举措。

直播期间线上氛围热烈，特别是外出务工人员积极留言提问。针对直播间高频刷屏疑点难点问题，工作人员实时受理、当场答复。针对群众咨询最多的缴费档次选择问题，工作人员现场对比演算，清晰讲解各档次对应政府补贴、个人账户累计金额、计息规则以及退休后月领待遇差距，引导群众根据自身情况合理提档、持续缴费，算清个人养老明白账。针对外出务工群众高频提问：“在外交了职工社保，老家居民养老要不要继续交？两地社保能否合并？重复缴费怎么处理？”主播现场答疑，详细说明两种养老保险的区别、重复参保处理办法、跨省转移接续流程。

此次线上直播宣讲打破时间、空间限制，覆盖面广、互动性强、传播效率高，有效补齐了传统阵地宣传、入户宣传的短板，切实解决了群众政策看不懂、疑问无处解、业务不会办的民生痛点，取得良好宣传成效和社会反响。

下一步，歙县人社局城乡居保中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展线上直播宣讲+线下精准推送宣传模式，持续优化便民服务举措，提升政策宣传精准度和政务服务质效。（江鹏）