为持续转变工作作风、提升医保服务质效，近期，繁昌区医保分局深入开展“访企入村”活动，通过下沉一线走访调研、精准对接需求、闭环破解难题，全方位打通医保服务堵点、民生痛点、企业难点，切实把医保惠民服务送到企业门口、群众身边、医疗机构一线。

坚持层级联动，压实走访责任。繁昌区医保分局细化走访任务、压实工作责任，常态化开展访企入村进医疗机构全覆盖走访。通过实地走访调研、座谈交流研讨、医保政策宣讲、一线业务培训等多种形式，全面摸排辖区企业、基层群众、定点医疗机构在参保缴费、待遇享受、医保结算等方面的急难愁盼问题，坚持靶向发力、精准施策，推动医保服务从“被动受理”向“主动靠前”转变。截至目前，全区累计开展上门座谈交流25次、政策宣传及业务培训9次，以高频次、全覆盖走访夯实民生服务基础。

坚持全域下沉，拓宽服务触角。聚焦企业、乡村、医疗机构三大服务场景，多点发力、全面覆盖，推动医保服务直达基层一线。主动走访辖区各类企业，精准对接企业参保扩面、职工待遇保障、用工参保等实际需求，点对点答疑解惑、手把手指导经办，切实为企业纾困减负、助力企业稳定发展。深入乡镇村落开展下沉督导服务，紧盯镇村级医保服务站点运行、惠民政策落地落实、群众就医参保关切等重点内容，补齐基层医保服务短板，打通便民服务“最后一公里”，实现辖区乡镇及重点村走访服务全覆盖。常态化走访对接区内各医疗机构，围绕医保基金规范使用、医保结算流程、药品耗材集中采购等行业重点难点，面对面沟通交流、现场协调督办，有效化解经办堵点、行业痛点，助推“三医”协同高质量发展。目前，全区已累计走访企业5次、深入镇村12次，走访医疗机构8次，实现重点服务对象走访全覆盖。

坚持问题导向，闭环提质增效。将倾听诉求、收集建议作为首要任务。此次走访中收集到的各类问题与诉求，各部门迅速响应，分类处置、闭环管理，确保件件有回音、事事有着落。截至目前，共收到问题建议5个，解决问题5个，成功将基层“问题清单”转化为医保工作“成效清单”。

下一步，繁昌区医保分局将持续深化“访企入村进院”常态化、制度化工作机制，持续转变工作作风、优化服务流程、提升服务效能，精准落实医保惠民惠企政策，用心用情解决群众急难愁盼问题，持续擦亮繁昌医保暖心服务品牌，全力护航辖区经济社会及医疗卫生事业高质量发展。（陈蓉）